源头规范泥头车管理

　　随着顺德城市化进程加快，经过多年建设，新城区作为顺德百万人口中心城区已逐渐成型。目前，新城区房地产业蓬勃发展，10多个建筑工地热火朝天地开工建设。为此，在新城区建筑工地从事运输余泥的泥头车数量也相应增多。由于前期的管理措施还不十分到位，这些泥头车在运输过程中往往造成漏撒，不仅影响市容，还存在严重的安全隐患，令到附近的居民深受其害。
　　区城管执法局对此高度重视，立即开展专项整治，派出执法人员联系附近所有的砂石场负责人，要求其做好工程车辆运输管理并及时安排人员进行路面清洁。为维护新城区市容环境卫生，加强新城区泥头车运输秩序和交通管理，达到长效管理、标本兼治的目的，城管执法局对新城区所有砂石场、施工工地和泥头车队进行了地毯式清查，并召集泥头车队的队长、砂石场的负责人开会，指出超载、漏撒造成的危害，提出泥头车运载应遵守的有关法律法规。
　　同时，执法局还收集了泥头车司机的有关资料，进行存档，通过政府网络对参与营运的泥头车司机群发短信，对他们进行警示教育，明确规定新城区各建筑工地所有参与运输的泥头车，在营运时都必须以统一的标准进行覆盖方可上路。经过执法局专项整治，新城区市容整洁、路面干净，机动车辆停放有序，有力地提升了顺德的城市品位，深受广大市民的好评。
　　目前，区城管办正在加紧建立泥头车准入制度，出台相关措施，从源头上规范顺德区内泥头车的运输秩序。

　　市民监督城市管理

　　“处理环境问题和卫生死角问题，单靠执法部门的日常执法工作，往往显得力度不够，必须加大宣传力度，提高市民的城管意识，加强政府的配合力度，联合开展综合治理。”勒流城管监督员潘校长在行政执法监督员座谈会上提出建议。记者了解到，一直以来，顺德区城管执法局就积极建设城市管理监督员队伍，聘请社会上热心于城市管理的市民，作城市管理义务监督员，对城管执法局开展社会监督。
　　有关负责人表示，每年城管执法局都定期召开行政执法监督员座谈会，汇报近期城市管理工作，听取他们对城市管理的建议和意见，形成全社会共同参与城市管理的氛围。

　　执法知识进入校园

　　除了加强城市管理行政执法外，如何让市民具备城市管理意识，并共同参与到自觉维护城市管理行列中，顺德城管执法局走的是“从娃娃抓起”的路线。通过“执法进学校”等形式多样的活动，将城市管理知识编写进青少年法制教材，让执法人员到学校为孩子们上课，生动形象地为孩子讲解城市管理知识，灌输城市管理意识。城管执法局还将印有城管知识的明信片，让孩子带给家长，通过孩子影响至家长，让城市管理意识深入人心，形成长期效应。

　　千余市民为城管献计

　　“我提的意见是斑马线上人车争道，经过斑马线应该是车让人，而不是人让车。”在2006年12月24日举行的“心系城管年情牵千万家”宣传活动日上，一位市民提出这样的建议。当天，区城管办向1000余名市民进行了问卷调查，内容涉及城市管理、市容和环境卫生、停车管理等。还有100多名市民以书面的形式，向城管执法局提出建议和意见。顺德城市管理志愿者队也同时成立，当日就有近30人报名，志愿者主要是配合城管部门开展辅助执法。

　　12319拉近市民与城管距离

　　市民对城市管理有何建议或投诉？从2006年12月29日开始，顺德已开通12319城市管理服务热线。顺德市民直接拨打此电话，即可投诉举报违反城市管理法律法规的行为，监督执法人员或为城市管理献计献策。
　　据介绍，以前佛山市“一市五区”执法局投诉电话不统一，各种投诉电话号码近50个，极不利于广泛发动市民群众积极参与城市管理。为了真正做到“便民、利民、为民”，佛山对全市各级城管执法局的投诉电话进行统一规范，设立市民易记、易操作的12319城管投诉服务热线。

　　相关链接   

　　12319热线主要受理范围

　　1.违反市容环境卫生管理、城市规划管理、城市绿化管理、市政管理法律法规的行为；违反环境保护方面有关生活油烟和生活噪声排放规定的行为；涉及公安交通管理方面侵占城市道路的行为，以及无证流动商贩占道经营的行为等。上述方面的投诉、举报受理后，将及时处理并回复；
　　2.接受市民对城管行政执法人员不作为、乱作为或作风差、效率低等违规违纪行为的投诉与监督，及时安排调查处理和回复；
　　3.受理市民就城管工作提出的意见、建议或为城管出谋划策。经调研后决定是否采纳并予以回复。