很多消费者到超市购物都不会索要发票，大多数情况下只会索要购物小票。因而购物小票往往成为多数消费者退换商品、维修商品的最常用和最有力的凭据，这些商品中也不乏一些属耐用品的小家电、家具之类等。但不少消费者可能也会有这样的经历，就是一些商家开具的购物小票在摆置一段时间之后，上面的字迹就变得模糊不清，无法辨认，有的甚至成为一张白纸条。这种情况下，一旦购买的商品出现质量问题，维权就会遭遇难题。出现这种情况是因为购物小票所使用的纸质是热敏纸，也即某些地方俗称的“第一代传真纸”。这种热敏纸，实际上是一种加工纸，上面的字迹会随着时间变淡，甚至完全消失。
为避免维权时出现困难，消费者购物时就要慎防商家使用的是热敏纸购物小票。区分热敏纸购物小票和其他纸类小票的方法很简单，热敏纸小票是白色的，用指甲用力在纸上划过，会留下一道灰色或黑色的划痕。那么，如果遇到热敏纸购物小票时，消费者该如何应对呢？如果小票使用的是热敏纸，消费者最好要求商家出具正式发票，并详细填写商品名称、规格、型号及价格等。如果商家未能及时出具发票，也应采用复印等方式妥善保存购物小票的复制版，让商家加盖印章，并注明未能开具发票的原因等。作为商家，有义务提供能够长时间保存的购物小票，逐步取消热敏纸小票，为消费者提供长久可靠有效的消费凭证。
（黄璇真）
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