商报记者黄晨报道
10月26日，区劳动服务中心举办了区、镇（街道）两级就业服务机构工作人员的业务培训班，中心和10个镇（街道）劳动服务部的48名工作人员参加了培训。
据了解，为了进一步提高全区的就业服务质量和工作效率，规范各项业务工作，全面提升服务机构人员的专业化水平，倡导以人为本的就业服务新观念，中心专门举办就业服务机构工作人员培训班。
培训班针对当前全区就业服务机构工作人员需要注意的服务形象、服务态度和行为规范等问题，以及工资监控信息系统的信息管理、业务监督等内容，中心对本次培训班的培训内容和方式进行了科学合理的安排。培训班还专门邀请了博思管理技术交流培训中心培训总监李慧娟、顺德区劳动和社会保障局劳动监察科刘胜贤科长等人前来授课。
培训班上，李慧娟围绕如何树立正确的服务理念，端正服务态度，提高就业服务质量，发挥就业服务机构的职业介绍、职业指导作用作了全面系统的、深入浅出的讲解。刘胜贤针对顺德目前工资监控信息系统的存在问题，使用过程中的注意事项，提出了具体的要求和建议。他们所讲授的内容例证丰富、实用性强，得到了参训人员的一致认可和好评。培训班采取互动的方式进行，课堂气氛活跃，现场为学员们解答了不少热点疑难问题。参加培训的就业服务机构工作人员普遍认为，本次培训班使他们受益匪浅，确实开阔了视野，增长了知识。
据悉，为适应就业形势发展需要，中心今后还会定期组织全区各级劳动就业服务机构的工作人员进行业务培训，切实提高我区劳动就业服务机构的整体服务质量和服务水平,努力为广大的市民和企业提供更优质、更高效的服务。
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