商报记者 张盛良 覃素玲 摄影报道
早已在电话中约了张北霞，电话中张小姐轻快爽朗地笑，让人如沐春风，感觉上应该是一位年纪很轻的女孩子。到了佳人美颜坊，张小姐正好在为一位客人美容。趁空当，我四处看了看美颜坊，不大的空间，却收拾得很干净，保养品整齐地陈列在墙上，窗明几净，让人顿生好感。等了一会儿，张北霞笑着过来了，笑容很真诚，说话的时候很活泼，皮肤保养得很好。就在我断定她最多只有30出头的年纪时，她告诉我她已年近不惑。我当即吓了一跳，不过转念一想，或许，也只有她的职业和开朗的个性才能这样永葆青春。
坐下来和张北霞聊天的过程很愉快，她很清楚地知道你的想法，笑声爽朗地回答你。只是在问到她自己的情况时，张北霞却没有侃侃而谈，她说，“还是不要谈我吧”。这份坦诚和朴实让人很亲近，于是，我们谈美容谈工作，依然笑声朗朗。
“诚信就是一种成功”
谈起佳人美颜坊的激光脱毛技术，张北霞变得很认真，她的一句话给我留下了深刻的印象。当问到管理美颜坊的成功之处，她说，“我想是诚信吧，我觉得，诚信就是一种成功。”医生出身的张北霞有将近十年为顾客美容的经验了，如今已是高级美容师。现在，很多顾客慕名而来，指名要张北霞为他们提供美容服务。在佳人美颜坊的时间里，张北霞的激光脱毛技术已经非常成熟，她说，许多顾客试过之后都会介绍朋友过来，美颜坊的顾客其实基本都是相互介绍来的。她还告诉记者，开设激光美容项目两年多来，美颜坊承诺只要两次无效便退款，然而至今也没有收到过一位顾客的投诉。一次，还有一位顾客专门打电话来说：“你们这家美容店的美容价格真的很便宜！”，张北霞说起这件事很欣慰，笑着对我说，“我们的店虽不大，可是我们是把最大的优惠返还到客人手里，如果我们把投资都用于扩大经营，必然就要提高价格，我们只希望客人在这里可以享受到好的美容服务，会觉得舒服、开心，没有任何拘束，就像在自己家里一样。”
专业造就口碑
在佳人美颜坊里，有单独的美容休息室，里面干净清爽。张北霞介绍说，当初办卫生许可证时，根据评分制度，佳人美颜坊拿到了B级，这在顺德的一般美容院里是少有的，可以说是达到了大美容院的标准。记者看到，在美容休息室旁边，单独隔出了一个单间，是用来消毒美容用具的。而对于佳人美颜坊的王牌项目激光脱毛，店里引进了一台顺德目前独有的设备，专机专用，以提供给顾客最好的服务。或许，正是这份专业与细心，才赢来了佳人美颜坊的好口碑。
对待到访的顾客，张北霞说，第一次她一定会全程跟着，会了解清楚客人的体质和身体状况，根据具体情况给予合适的建议，这不仅是对客人负责，也是对自己的交待。在很多时候，张北霞甚至会劝顾客放弃激光脱毛。因为，如果顾客属于疤痕体质、患有糖尿病或者患有身孕，都是不适合做激光脱毛美容的。一些顾客可能为了爱美不知就里，张北霞在这时就会以她的专业和耐心和客人商量、解释，作出合理的安排。
有一句话张北霞说得很朴素，却很实在，她说：“有些钱能挣，有些钱是不能挣的。”
关爱换来信任
问到为什么会在顺德开展激光脱毛的项目，张北霞的回答带着专业，她向我解释说，这是几方面的原因。首先是和顺德的气候有关，顺德属于亚热带气候，由于长期炎热，人们皮肤的毛孔也是长期张开的，所以毛发也生长得快。另一方面，现代人长期吃肉类食品，而饲料里多含激素，刺激了毛发的加速生长。另外，一些人由于错误的常识，使用一些脱毛膏自行进行脱毛，殊不知，脱毛膏里也多含有激素，脱毛后会刺激毛发，越长越粗。所以，在为每一位顾客提供激光脱毛时，张北霞都会提醒顾客，以后不要使用含激素的脱毛膏，要少吃肉类食物，多吃蔬菜。因为这份关爱和热心，现在，很多顾客和张北霞都成了朋友，常常在一起吃饭聊天，感受生活。
在采访的最后，张北霞还告诉我们，提醒广大爱美的新女性们，平时要少吃肉食，尤其是野生动物不能吃，多吃蔬菜多运动。每天早上空腹喝一杯蜂蜜水，多喝绿豆汤，也是非常利于美容的。到这里，我们可以明白，有时候，信任就是来自于你的一份真心、一份关爱。
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