春节大雪压路，五一黄金周无论是人数还是营业额均创历史新低，西藏骚乱、四川大地震……旅游业正在经历着又一个如“非典”那般的考验。
今年以来，“看天吃饭”的旅游业面临着一个又一个的考验，但顺德旅游业界没有怨天尤人，反而积极行动起来，在天灾前坚强起来。不仅在做本身生意的同时，而且还在力所能及范围内，紧急开展支援四川地震灾区抗灾捐赠活动。
五一旅游人数营业额均创历史新低
今年以来，旅游业就没有“顺过”。春节前罕见的一场大雪灾，令得旅行社措手不及，不仅花大把钱投入的营销广告没起作用，而且还面临着退团的尴尬，湖南、江西、广西、安徽、贵州、湖北等地线路几乎“颗粒无收”。接下来又是西藏骚乱，令得前景看好的青藏游全线停顿。而更为要命的是，本来五一黄金周是“春心萌动”出游的大好时机，但盘点实际效果时，今年五一黄金周，无论是出游人数还是营业额，均创历史新低，是实行黄金周制度以来，成绩最差的一个黄金周。林林总总的客观现实令这个“看天吃饭”的行业十分脆弱。虽然表面上，各种歌功颂德文章充斥坊间，什么五一黄金周旅游人数同比创历史新高达到40多万人（次），这仿如“打肿脸充胖子”，面临现状的痛苦，唯有旅游业界心里自知。
反常天气和大地震打击出游心情
本来在五一节后旅游业界准备大干一场，但实如其来的四川大地震，再一次给旅行业界带来强烈打击，不仅九寨黄龙、都江堰、峨嵋山、四姑娘山、乐山大佛、武侯祠等顺德游客十分喜爱的川渝旅游线路全线停止，而且还给游客出游心情带来十分严重的打击。国难当头，不仅没有心情外出游山玩水，许多单位还取消了员工旅游的福利，将款项用来赈灾捐款。另外今年天气也反常，都已经进入五月中下旬了，天都还不怎么热，使得往年已经开展得红红火火的漂流、海滩等都施展不开拳脚。
旅游业界在天灾前坚强起来
虽然旅游业这个“看天吃饭”的行业在现实前面显得脆弱，但顺德旅游业界在脆弱之间变得异常坚强起来，大家都非常尽心尽职，先从行业的自律做起，让自身强大起来才有资格谈论其他；其次是，看到了行业在市场变化中的机遇，区内旅行社积极应对，从电子商务到景区管理等各种方式，让游客得到优质的服务、实在的消费。
在说起四川大地震等今年一系列灾难对旅游业的影响时，业内人士表示，大家出游的心理会有一定影响。作为突发事件，大家都无法预测，当事情发生后，业界必须寻找降低影响行业的一切渠道和做法，以促进旅行业的发展，这种积极应对的做法将会在灾区的救援工作告一段落之后，在灾难稍为平息之后迅速展开，届时将发挥旅游业的优势，如可组织有爱心的游客到灾区义务劳动或现场捐款，捐建学校。
旅游业行动起来抗灾捐赠
5月12日下午两点二十八分，四川省汶川县的8级强烈地震，把我们所有人的思绪都震动了。这场灾难波及成都、阿坝、都江堰等周边地区，而此时正在九寨沟、都江堰、四姑娘山、成都等地旅行的游客现身在何处，如何回家？这个问题如悬在大家头上的利剑。口岸国旅在第一时间作出了反响。当时该社有一个12人的包团正在受地震影响的川渝地区。收到地震信息后，口岸国旅相关负责人第一时间联系了地接社、团队游客以及全陪导游，确认团队没有受地震影响，游客情绪稳定，已抵达安全地带的消息后，口岸国旅的工作人员才松了一口气。
作为顺德旅游协会会长单位，顺之旅也在第一时间行动起来，开展“抗震救灾，爱心捐款”活动，以实际行动支援抗震救灾，勇担社会责任。顺之旅员工慈善会第一时间启动爱心基金29848元，顺之旅董事长、顺德旅游协会会长刘汝洪、董事总经理罗建英分别带头捐出10000元、8000元。
顺德旅游协会副会长单位、顺德广之旅发出倡议：从5月18日至6月18日，凡是参加顺德广之旅任何旅游团队的游客，我们将以您的名义向灾区捐出3元，同时顺德广之旅公司也捐出3元。顺德康健国旅也向社会允诺，凡参加该社组团出游的，他们将捐赠百分之一的团费，通过中国红十字会转赠四川灾区。顺德上游国旅、顺德中旅等区内旅行社也在第一时间，火速为灾区捐款捐物。
灾难瘦后思增肥策划六一暑期游
春节和五一的业绩令人大失所望，进入8月可能又受到奥运会的影响，如果接下来的六一、端午小黄金周和父亲节、以及六七月暑期旺季的上座率无法取得理想效果，那全年的收益可能无法得到保证。正是基于这个认识，旅行社大张旗鼓地推出暑期线路，尤其东南亚和修学游线路，正在如火如荼地组团。强力推出六一、端午、父亲节的合家欢短线休闲游线路，特别是推出漂流、玩水、海滩、农庄、田园团等应节线路。
（商报记者黄国育）
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