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构建和谐医院创建平安医院

来源: 珠江商报 时间: 2008-01-21 11:37:21
  商报记者梁玉秋通讯员陈诗彪报道
  去年,北滘医院全面推进基本门诊合作医疗工作,结合开展政风行风建设活动,持续开展治理医药购销领域商业贿赂,规范医药购销和医疗服务行为;积极推进教学医院的创建工作以及医院经济、文化建设及卫生事业改革;加强预防保健和社区卫生服务工作,合理降低医疗费用,医疗质量不断提高,业务工作稳步增长,取得社会效益和经济效益双丰收,全年门诊工作量超过100万人次,同比增长30.21%,门诊人次平均费用54.96元,同比下降17.23%;出院病人数超过1万人次,同比增长14.54%,出院病人平均费用下降4.58%;手术例数超4000人次;全院业务总收入突破亿元。年末,北滘医院就基本门诊合作医疗问题共发出1200份调查问卷,患者满意率达89%。

  实施基本门诊合作医疗让群众得实惠
  2007年3月1日起,北滘医院在碧江分院试点基础上,以总院为中心,以7个分院及2个门诊为网点,全面推进北滘镇基本门诊合作医疗。实施基本门诊合作医疗,首先真正让群众得到实惠。到去年11月底,北滘医院门诊诊次同比增长了36.3%,平均处方值为54.68元,同比下降了22.5%。这种推动“小病在社区,大病进医院”的就医方式,使群众切实享受到方便、平价、及时的门诊基本医疗服务,减轻了居民的门诊费用负担。在北滘医院基本门诊合作医疗办公室发出的1200份调查问卷的回收中,患者满意率达89%,得到了广大群众的接受与肯定。基本门诊合作医疗制度的推行,得到顺德区卫生局的认可。去年6月,全区卫生系统工作的现场会在北滘医院召开;去年9月,区委区政府作为构建和谐顺德的民心工程,在全区推行了城乡居民基本门诊合作医疗制度。

  推行医师分组管理,减少医疗差错的发生
  为改变部分科室“单打独斗”的局面,从源头上减少医疗差错的发生,北滘医院推行了医师分组管理模式。“医师分组管理”是指在一个科室内组建诊疗组,各诊疗组由主诊医师、副主诊医师、住院医师三级医师组成,主诊医师主持本组的各项工作,副主诊医师、住院医师全程参与。诊疗组作为一个核算单元,对辖内的每一位病人均须进行三级医师查房,任何一位医师休息时,同一诊疗组的医师要进行查房,形成互相监督、互相协助、互相促进的趋势,综合三级医师的诊疗优点,制订最佳的治疗方案,在最短的时间内取得最佳的治疗效果,避免了医疗差错和事故的发生。以骨科为试点科室,推行医师分组管理后,医疗质量得到明显提高,医疗费用合理降低,病人的满意度直线上升,医患关系日益和谐。

  加强急诊急救管理,提高医院整体救治水平
  为保证院前急救和院内急救工作的正常开展,加强急诊急救队伍的建设,北滘医院对全院医护人员的急救知识、急救设备的正确使用进行专题培训,参加人数及覆盖面均为95%。并多次派医护人员到省市区上级医院进行急诊急救培训学习,去年1~11月,医院急诊量96353人次,急诊危重病人抢救520人次,抢救成功率94.7%;住院危重病人抢救102人次,抢救成功率72.5%。救护车出车4838人次,同比增长15%,日平均出车达14.7次,居全区第二位,顺利完成了全院的各项医疗救护任务,医院在全区急诊急救工作检查中得到上级领导的肯定。

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