⑧系统升级不容忽视
案例情况：顺德大良肖小姐向我们打来咨询电话，她通过优盘从公司复印回来的word文件，在家里打不开，打开后是乱码，不知为何？
故障分析：通过电话再了解到，肖小姐在公司用的电脑是刚买的，系统是
VISTA的，OFFICE也是新的那种，应该是OFFICE2007，她想把没有做的文档回家再做。家里的电脑是前几年买的，用WINXP系统及OFFCE2003，由些原因最大的可能性是OFFICE2007的文档格式与OFFICE2003不兼容，OFFICE2007保存默认格式*.DOCX，而office2003为*.DOC，所以才会打不开。
解决方法：帮肖小姐家里的电脑安装OFFICE2007软件即可打开。
专家建议：如果电脑较旧，不建议安装office2007，仍可用office2003，只需要在使用OFFICE2007时，将文件另存为OFFICE97－2003格式即可。
重要程度：★★★
电脑小知识
（二）电脑容易重启（01）CPU风扇运转不正常，要检查是不是CPU风扇缺少润滑油、积尘卡死导致运转障碍，观察一下CPU与风扇的接触处是否紧密；
（02）经常出现“内存不可读”的提示，内存条发热量大而导致功能失效而意外重启；
（03）硬盘芯片过热；（04）有不少病毒能够自动重启你的计算机；
（05）供电不稳；（06）电源插板、线接头接触不良、打火花；
（07）如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启；
（08）如果RESET开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置时，偶尔震动，可能重启；
（09）电源功率不足或性能差；（10）系统文件被破坏、“计划任务栏”里设置了重新启动、主板的电源
ATX20插座有虚焊、CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏、强磁干扰等等更多更复杂的原因都会导致计算机重启。
（未完待续）（阿达）
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