②QQ与病毒带来的故障
故障现象：在使用QQ的时候电脑就变得很慢，CPU资源使用率100%。
解决方法：查看系统进程，发现
QQUpdateCenter.exe占用CPU资源太大，结束该进程，电脑运行速度正常，下载最新版本QQ重新安装，故障排除。
重要程度：★★★★故障现象：一台安装windows2000的台式电脑，多人使用，如何禁止访问文档记录保存。
解决方法：WIN2000/XP在开始菜单中都有最近打开的文档记录，要禁用这个选项，可以修改组策略达到这个要求，开始-运行-输入“GPEDIT.MSC"-用户配置-管理模板-任务栏和开始菜单,将其中的“不要保留最近打开的文档记录和退出时清除最近打开的文档记录”这两项设为启动。
重要程度：★★★故障现象：在查杀病毒之后，打开所有程序都出现“打开方式”的选择。
解决方法：这类故障是因为注册表中的文件关联被修改了，使用瑞星清册表修复工具可以解决问题，下载地址：http://download.rising.com.cn/zsgj/Reg鄄
Clean.com。重要程度：★★★★故障现象：XP系统启动后经常提示explorer.exe应用程序错误，0x03c2c200指令引用的0x03c2c200内存。该内存不能为read。
解决方法：感染恶意软件了，使用windows清理助手清除系统,再使用360查杀一遍，故障排除。
重要程度：★★★故障现象：在使用电脑的时候，经常性的自动打开一些窗口，如：辅助工具管理器、资源管理器，自动显示桌面。
解决方法：经检查电脑在按下U、E、D键时，会分别弹出辅助工具管理器、资源管理器、显示桌面，按照这个故障检查，发现键盘windows微标会卡键，此故障现象是键盘有问题。
重要程度：★★★★欢迎读者通过本刊邮箱zsl@sc168.com提出您的电脑使用过程中产生的病情疑问，本刊编辑及时通过连线电脑资深维修师傅帮您解答，邮件请符上您的联系电话，以方便维修师傅及时与您取得联系，为您答疑解难。（阿达）
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