“我们这家旅行社接待顺德游只有100人次，组团清远游却远远超过1000人次！”;“旅行社接的顺德游团以韶关、河源等地的客源为主”;“珠三角游客呈逐年下降之势，好不容易接到的游客又不过夜”;“我们现在已经基本上放弃顺德游地接！”今个黄金周，顺德游何以如此难组到客源，业内人士一语道破天机———景点、餐厅、酒店、旅行社没有一条心。
顺德游接团总和不及清远游出团小零头
今年五一黄金周，据占顺德旅游市场85%份额的顺之旅、口岸国旅、顺德中旅、佛山康辉、顺德广之旅、上游国旅、康健旅游这7家顺德最大旅行社自我统计,顺德游接团总和大约在500人次左右。其中上游国旅170人次最多，顺之旅、顺德中旅、佛山康辉大概各100人次上下，包括以往顺德游接团冠军口岸国旅在内其它3家旅行社都是零人次。但据官方上报省旅游局假日办顺德旅行社接待游客却是2.2万人次同比增长37.5%，不知何故两者相差44倍之多。
据了解，这几年来，顺德旅行社接团的顺德游客源逐渐萎缩，呈逐年下降趋势，珠三角游客越来越少，而且大都不在顺德过夜。就拿今个五一黄金周顺德旅行社所接待的这500人次顺德游客来分析，主要由三部分组成：中间大的主体客源来自韶关、河源、惠州等地，两头小的客源分别来自外省和珠三角中心城市。
与顺德游接团的冷静形成鲜明对照的是，顺德游客外出的却异常热闹，仅旅行社组团省内游的团队便忙得不亦乐乎，清远、肇庆、深圳、珠海、广州、江门、韶关、惠州及三水线路异常火爆，就拿清远游来说，顺之旅、口岸国旅这两家顺德最大的旅行社组团都超过1000人次。而且这还是限制收客,因为五一黄金周车辆跟不上去，如果放开收，所收的将远远大于这个数,基本上能做到计划出团多少个就能收到多少个。
本地旅行社操作顺德游无利可图困难重重
为什么本地旅行社接团顺德游如此不理想？很重要原因就是本地旅行社开展顺德游业务与外地旅行社相比，几乎无价格优势可言，操作起来几乎无利可图，而且困难重重。
据顺德一家品牌旅行社F经理介绍，根据旅行社业务操作流程，组织本地游客赴外地旅游，达到旅游目的地后，一般会交给当地旅行社接团。而为什么外地旅行社组织的顺德游客源来到顺德这个旅游目的地后，顺德本地旅行社又不接团呢？其根本原因是，顺德本地旅行社所拿到的景点、酒店乃至餐饮的价格与外地旅行社都是一样的。既然顺德本地旅行社与外地旅行社开展顺德游业务都是所谓的平等国民待遇，外地旅行社何必再将顺德游组团交给顺德当地旅行社来操作呢？而且由本地旅行社操作顺德游有时还困难重重。比如说顺德工业游，这本是顺德特色旅游资源，可旅行社有时组的工业游团根本进不了厂房，被拒之门外，要左托关系右找门路后方可勉强进厂游览。
因而F经理建议，希望政府牵头协商顺德景点、酒店、餐饮酒家，向组织顺德游业务的本地旅行社实行价格倾斜政策，使其拿到的价格一定要比外地旅行社优惠。同时还可适当对本地旅行社开展顺德游业务实行奖励政策。可学习其它一些城市的做法，外地游客落地后对组团旅行社进行奖励，根据本地旅行社开展旅游业务量大小实行不同的奖励政策，既可按人头也可按总量操作奖励办法。
周边城市有而顺德却没有4A景区
撇开历史古迹和名胜山川这些先天硬件不说，单拿景区建设这些软件来说，顺德景区与珠三角城市其它景区相比尚有一定差距。国家旅游局2001年开始实施的4A景区评比，这是景区质量尤其是软件建设的最高等级。每年评定一次。今年又开始实施5A景区评比，广东有华侨城和番禺长隆欢乐世界入选。深圳、广州、珠海有大把的4A景区不说，仅从顺德周边城市来看，中山有孙中山故居，东莞有鸦片战争博物馆、江门有圭峰风景区和金山温泉，开平有立园，恩平有锦江温泉，新会有古兜温泉，肇庆有星湖，南海有西樵山，番禺有香江野生动物世界、莲花山和宝墨园，三水有森林公园和荷花世界。顺德景区这几年也一直冲刺4A但都未果，而周边城市却不断有景区入选。
据顺德一家老牌旅行社的L经理介绍，他们在操作顺德游业务时，的确感到有些顺德景点人文内涵尚欠缺，一做起深度游来就有困难。我们应该多开发正宗的顺德美食、粤剧文化、祠堂文化、自梳女、岭南画派等深度游景点。如逢简水乡本来不错，但旅行社带游客去游览时，就在当地找不到一位真正对历史和景观说得清、讲得透的导游。游客游完之后往往觉得不尽人意。逢简村的负责人也坦承，自2002年搞旅游开发以来，除前两年游客稍多外，近几年游客一直在呈下降趋势。L经理认为，发展文化深度游，一定要眼光长远，需大家合力，单凭旅行社是搞不掂的。比如说电视剧《李小龙传奇》外景拍摄地乐从腾冲一间祠堂，这本是一个可开发挖掘的景点，但当旅行社策划包装人员兴冲冲地赶过去时，却是铁将军把关，剧组取景一完，就锁上大门了。
顺德一家新锐旅行社的H经理认为，在行内人士看来，顺德景点在市场定位也就是一个中低档位置，吸引力不强，不耐看。宝林寺与肇庆龙母庙、韶关南华寺一比，游客就可分辨高低。清晖园虽号称广东四大名园之一和中国十大名园之一，但就是没有邻近的番禺沙湾宝墨园有吸引力，有睇头。花卉世界单从景区角度来看，还有许多功夫要做。顺德游最大卖点就是美食，但游客来了顺德，不单是吃吧，而且也不可能都到顺峰山庄去吃吧！在时下客人选择越来越多之时，我们更应加强景点的人文内涵。
正如《南方日报》所云：我们不得不承认的一个客观现实是，顺德本身的旅游资源并不足以吸引足够的过夜客，这个症结一直制约着顺德旅游的发展。
要融入广佛都市圈旅游应先行随着广（州）佛（山）都市圈兴起，高速公路、轻轨、地铁的联结，顺德与珠三角中心城市的联结将越来越密切。我们应该抓住这个有利时机，将顺德旅游品牌打出去，吸引更多的珠三角人来顺德休闲。
不可否认，我们以前也做了许多顺德旅游的推介工作，但如果我们工作做得更到位一些，效果可能会好些。前文所接受采访的H经理曾参加香港、广州顺德旅游推介会,据H经理介绍，这本是一个好机会，但美中不足的是，参加香港顺德旅游推介会的香港旅行社是由顺德方面联系安排，因而大部分是顺德旅行社的关系户，也就是说这些旅行社更多的是承接顺德游客到香港乃至海外旅游业务的，而非擅长开展组织香港游客到顺德游业务。广州旅游推介会，顺德与广州旅行社之间交流的时间太少了，饭也没留人家吃。再比如说去年我们花大力气请广州申办亚运会的一个名导演拍的顺德游宣传片，便过于蒙太奇,过于艺术化，跟MTV似的，画面跳来跳去，这样不为讲实在的顺德人所接受也就在情理之中，完全比不上中央电视台热播城市旅游宣传片那样令人赏心悦目。早两年，请了广州一班书生纸上谈兵，弄出了一部所谓的顺德旅游规划，不知何故经论证后至今没有下文。H经理建议，我们还可以在顺德游主要客源地城市主流媒体做广告，推介顺德游。就正如目前顺德本地旅行社热衷于在顺德主流媒体《珠江商报》做广告，积极推介外地景点一样。
当顺德本地旅行社业内人士发出“我们做顺德游的积极性越来越小”的的感叹时，也许就是顺德旅游突围之时。顺德要融入广佛都市圈，旅游要先行。
（商报记者综述）
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