
商报记者黄国育/文胡亚丁/图
丁亥已展千重锦,鼠岁再登百步楼。
年终岁尾、捷报频传。在这洋溢着喜庆的日子里,口岸国旅于昨晚举行了2007年度口岸国旅年终总结大会暨迎春晚会。总经理陈佩芳对公司去年全年的工作作了振奋人心的报告,并对2008年的工作作了周密的布置,进一步明确了口岸国旅的未来发展蓝图和战略目标。

稳健发展成绩显著
面对变化万千的旅游市场,口岸国旅通过全体员工的不懈努力,实现了一次大飞跃发展,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,经济增长速度和效益大幅度提高,公司业绩再创新高。国内长线出团率成倍上升,业务量不断攀高。海外港澳市场不断扩张,代办签证种类相继增加,有效地满足了游客旅游、各企业外出参展和会议的需求。特别是海外游学产品,进一步开拓了学生市场,取得了显著的成绩。省内游方面,公司推出的常规线路一直都是长盛不衰,特色主题线路产品更是使得各大营业部门庭若市、场面火爆,迅速占领了散客市场,组团旅游人次在佛山地区旅游市场名列前茅。通过优化选择合作商,进行强强合作,在提高团队质量的同时,也为公司赢得了良好的口碑,2007年度相继获得“佛山市名牌旅行社———
优质企业”、圆明新园、珠海梦幻水城优秀组团社,长隆水上乐园2007年度暑期最佳组团社等大小奖项三十多个,成为佛山地区旅游界的佼佼者。

积极扩张网点至多
去年口岸国旅积极进军三水和禅城市场,剑指大佛山地区,借助公司的知名度和影响力,深入挖掘区域潜在客户,迅速占领了当地的散客市场,营业网点扩大到十三家,成为顺德地区网点最多之一的旅行社。在未来的一两年内,口岸国旅将大打一场“跨区设点战”,在佛山各区大胆开拓更多的营业网点,并培养新的业务力量,巩固“老阵地”,为进一步开拓中国市场做好准备。

精益求精彰显实力
导游员是旅游的灵魂,导游队伍建设至关重要。口岸国旅加强了导游人员的培训,提高导游人员的综合素质。在顺德第二届顺德金牌导游大赛中,该社导游以出色的表现一举夺金牌导游。此外,口岸国旅开创了中国旅行社自发组织举办跨地区导游比赛的先河,牵头主办了2007年第一届珠三角“导游之星”大赛,获金奖和铜奖,获得了大赛评委和嘉宾的高度评价。凭借越来越多青春靓丽、知识丰富、服务热情的导游资源和完备的物质资源,口岸国旅成功完成了政府及各大企业的接待工作。作为“狮舞岭南、传奇佛山”旅游推荐大会唯一指定接待旅行社,口岸国旅挑选出优秀导游负责接待海内外旅游行业的代表,圆满地完成了接待任务。在国家旅游局和广东省人民政府联合主办的2007年广东国际旅游文化节开幕式上,口岸国旅的优秀导游经过组委会的挑选,以出色的表现圆满完成了接待任务,且受到省长黄华华的称赞,这是政府领导及组委会对公司的高度肯定。此外,还协助举办了以“全城渴球、尽享奥迪”为主题的澳门自驾车活动、美芝采风、美的集体婚礼、勒流商会去武汉考察等一系列主题旅游活动,均得到客人的赞赏与肯定,体现了公司个性化服务,再次印证了公司雄厚的接待实力。

真抓实干强化市场
多年的经营经验使口岸国旅意识到:一流企业拼品牌,二流企业拼价格。针对市场竞争的新形势,口岸国旅紧跟时代的潮流,建立全新的思路,采用全新的手段,对品牌进行全新的定位,努力成为同行业品牌建设的领跑者。2007年口岸国旅始终坚持“全民旅游”的市场定位,引导广大员工充分认识到品牌的价值与市场的覆盖面成正比,注重高端市场,兼顾中端市场,介入低端市场,根据不同市场区域的需求追求质量与价格的落差,建立大众品牌形象,进一步扩大了口岸国旅品牌的规模效应,增加品牌的含金量。为了提升旅游服务的素质和安全系数,口岸国旅新购入了一批旅游大巴,扩充了团队的接待力量,并对司机的服务态度和操作规范做出了明确、系统的要求,为团队接待量的提高和团队安全提供了坚强的保障。随着口岸国旅对各大景区、景点的横向发展,口岸国旅将朝着收购、参股、兼并有潜力的酒店、景区等旅游上游产业的方向发展,实现旅游产业集团化经营,达到最大的规模效益。

载歌载舞辞旧迎新
口岸国旅着力创造开拓进取的企业精神,鼓励员工展现丰富多彩、积极向上的精神风貌。昨晚迎春晚会,公司员工以创新、发展为主题,自编自演了精彩的表演和才艺展示。相声、小品、歌舞、抽奖活动让晚会掀起了一次次高潮,整台晚会始终洋溢着团结、喜庆、欢乐的气氛,热切表达口岸国旅全体员工对辉煌明天的美好希望!精彩的表演节目与紧张刺激的抽奖环节、幽默有趣的游戏节目交替进行,展示了员工多才多艺、活泼健康的风貌。
编辑:柯伟韩