专题策划：吴光琛  邓庄  顺畅网讯

信息化：提升佛山传统制造业

商报记者  邓庄  报道

    佛山的产业发展正面临激烈的国内外竞争，推进企业信息化建设，既是佛山产业结构调整和优化升级的需要，更是参与国际竞争的需要。记者在采访中了解到，信息技术给佛山的传统产业发展提供了一个非常好的平台，但在佛山企业的信息化建设和应用方面，仍存在不少困难和瓶颈。
信息化对产业升级意义重大
    据了解，2004年佛山信息化综合指数已达76．8％，信息化建设为佛山社会经济发展提供了重要的动力支撑。“只有传统产业，没有传统技术。”群华信息技术有限公司总经理欧阳红群说，今天的竞争不只是规模经济的竞争，更是速度经济的竞争，比如在存货管理、零部件管理、人事资料管理等方面，传统产业过去只能靠人来管理，现在利用信息技术来管理，就能降低成本，提高效率。欧阳红群认为，佛山今后的信息化建设要由投入为主转为突出应用，通过扶持提供共性服务的研发创新平台和信息网络发展，促进当地企业实现产业提升。
    北大青鸟顺德培训中心主任李梅青认为，顺德家电业的发展，有赖于产业的不断升级和企业管理水平的不断提升，其中家电产品的信息化和管理手段的信息化已成为家电企业必须面对的现实问题。家电产品的信息化，就是以信息化技术来推进家电产业的升级，提升家电产品的信息化含量，使其适应日趋变化的生活需求；企业管理手段的信息化，即引进信息化技术来改进管理的方式，提高管理的质量，降低管理的成本。这些问题如不引起广大家电企业的关注，将会对顺德家电企业的发展产生不良的影响。

信息化建设与应用困难不少

    在佛山企业应用信息化提升传统产业的过程中，仍然遇到不少困难和问题。去年底以来，禅城区在针织、陶瓷和旅游服务等行业陆续建成并应用ASP应用系统。业界普遍认为，企业通过租用政府建立的ASP公共服务系统，就可以对自己的进货、销售、库存、财务等各方面的业务进行管理，同时又无须承担过多的建设和维护成本，因此作为中小企业信息化应用的公共平台，它被认为是运用信息技术提升传统产业的最佳方式。
    “在张槎针织行业ASP应用系统建成之后，曾免费向针织企业推广使用，但只有几十家企业使用，与张槎1000多家针织企业的总量相比，比例非常低。”禅城区科技局有关负责人介绍说，尽管有关部门一再保证会确保企业数据的安全，但大部分中小企业由于担心商业秘密被泄漏，对此技术仍然顾虑重重，可见对于一些民营企业来说，利用现代化信息技术建立现代化管理制度，依然难以接受。
    据了解，佛山的大型企业由于资金实力雄厚，在信息化建设方面的投入也相应较大，动辄以百万元乃至千万元计，后续投入也有保障，可以进行较为全面而深入的信息化建设。但中小型企业由于资金紧张，投入一般只有十多万至几十万元，只能保证重点项目的投入，全面推进信息化建设方面存在较大困难，小企业则投入很少甚至没有投入，这些企业或只能购买简单的财务软件。
    不少专家也曾指出，信息化问题很大程度上是思想观念和意识问题。赛意信息科技有限公司总经理张程炜认为，佛山企业强大的制造能力与其企业信息化水平之间并不匹配，很多企业目前正处于二次创业阶段，信息化是其进行产业升级的重要手段，但企业对信息化存在一些认识上的误区。比如信息化工作和信息主管在企业中不受重视，地位很低，很难发挥其应有作用。国内企业的信息主管一般是技术出身，不善于沟通，在企业中地位很低，与财务总监、生产总监、销售总监的地位无法相比，很少能参与企业决策，甚至很难与企业老板对话沟通，因此掌握高层管理层的意图，掌握投资管理和企业战略管理的交流手段，这是IT专业在管理上继续攀登的难关；而在国外，CIO（首席信息官）与CEO、CFO并驾齐驱，很多CIO并非技术出身，而是由精通业务，熟悉企业管理，在企业内具有很高威信的人担任，比如由副总经理来分管IT，这样才能有效地推动企业信息化的发展。
 “IT的投入，其回报不会立竿见影。”张程炜说，这与买生产设备不一样，但是在投资与回报的问题上，企业经营者太急功近利，以致于短期内看不到效果，就失去了信心和耐心。
    “不同行业、不同规模、不同体制、不同发展阶段的企业应选择的信息化解决方案是完全不同的，因此制造企业需要获取和诊断自身的管理现状、存在的问题，再通过实施信息化工程和管理改革，来实现核心竞争力的提升。”张程炜认为，制造业企业与咨询服务企业合作，共同制定个性化的信息化方案将成为企业信息化过程中一个关键内容。

企业技术中心：促进产业升级

商报记者  吴日辉  报道

    “企业技术中心的成立可以集中企业资源，让市场和技术等方面反应更快，为企业和产业的一些项目开发提供优势明显的平台。”广东康宝电器有限公司副总经理、技术中心主任谢拥军认为，一批省级企业技术中心在佛山企业的“生根”将发出更多的“新芽”：为佛山产业升级提供技术保障、加速产品更新升级。

企业技术中心整合企业所有资源

    据谢拥军介绍，企业技术中心的前身叫企业工程中心，它是在企业工程中心的基础上的“升级”。企业工程中心侧重于技术理论的研究和开发，而企业技术中心是一个整合企业所有资源的平台。“企业工程中心只是技术方面的，而企业技术中心将整合企业的人、财、物等资源为某个项目服务。产业的升级不能仅靠技术，还需要企业所有资源的支持和参与。”谢拥军说，省级企业技术中心的评定标准一是龙头企业、二要有项目和市场前景，每年都要验收，不合格者撤销。
    在康宝城的大门口，“企业技术中心”金底红字的招牌格外醒目。据介绍，康宝在1996年就已经被认定为省级“企业工程中心”，2002年又通过认定为省级“企业技术中心”。目前，在佛山国家级企业技术中心３家，省级中心２７家，市级中心１４家，涉及有色、轻工、建材、机械、纺织、电子、化工等行业。正是依托企业技术中心，美的集团平均每1.5天就有一项新产品问世，平均每3天就有一项专利申请；康宝每年百种新产品问世，至今已开发出新产品300多种，２００多种新产品获得国家专利，这一系列新产品中所包含的技术填补了行业的空白。目前，康宝企业技术中心正在进行消毒机理的研究，尝试用光化学消毒。据谢拥军透露，目前该项目已经取得阶段性成果，如果研究成功，将对整个行业做出重大贡献。

企业技术中心功能亟需政府引导

    据谢拥军透露，企业技术中心是一个系统工程，其运作流程首先是对一个项目进行规划和预算，然后调动企业人、财、物共同研究开发。目前，康宝企业技术中心人员共70多人，分布于企业内各个岗位，申请通过后省经贸委一次性拨给200万元经费。
    但据记者了解，目前企业技术中心更多的是为本企业服务，其行业技术研究开发交流的功能不大。谢拥军分析，行业内的竞争使得技术处于保密状态，因为涉及到行业保密等问题，企业技术中心的技术共享功能很难实现。据悉，省经贸委设立升级企业技术中心的目的仅在于鼓励企业科技创新，企业内部建立起技术开发的机制，至于对行业的贡献功能并不明确。目前，虽然很多企业技术中心将从企业分离出来，针对行业进行技术创新，为同行业核心技术的突破提供帮助，但前景并不看好。
    2004年佛山省级企业技术中心评价结果显示，近半省级企业技术中心仅60多分，只有广东兴发创新股份有限公司技术中心、广东科龙电器股份有限公司技术中心、广东美的集团股份有限公司技术中心、顺德特种变压器厂技术中心在80分以上。业内人士认为，企业对技术中心功能的认识不到位，导致运作不是很理想。谢拥军认为，政府有关部门应该加以引导，多给企业构建信息交流和沟通的平台，这样对整个行业和佛山整个产业的升级贡献将更大。

工业设计：强化产品竞争力

商报记者  邓庄  报道

    “工业设计是提升产品竞争力的重要手段。”在采访中记者了解到，尽管工业设计有助于推动产业升级，实现从生产低端产品到生产高端产品，从经营产品到经营品牌及经营产业的巨大飞跃，但佛山企业对工业设计的关注度不够高，工业设计的作用并没有得到充分发挥。

工业设计是新产品研发的“火车头”

    美的工业设计公司总经理吴雪亭认为，工业设计是新产品研发的“火车头”，新产品开发的第一关应该从工业设计出发，它在产业升级中扮演着十分重要的作用。
    吴雪亭说，工业设计是从深入研究消费者的潜在需求开始的，从专业角度来说，也就是设计管理。美的公司就是通过工业设计来推动产业升级的典范，譬如美的饮水机十分畅销，这得益于其K型机的设计，这款创新的工业设计，适应了消费者的需求，为美的创造了巨大的效益。
    吴雪亭说，很多中小企业对工业设计的认识仍处于初级阶段，把工业设计当作“附属品”，仅仅是产品的装饰，工业设计师就相当于美工，投入上急功近利，斤斤计较，那么工业设计在这些企业的作用当然也就是“附属品”了。还有一些企业技术人才缺乏，研究经费不足，企业应用设计提升产品档次、实现设计增值的能力不高，往往依靠简单模仿别人畅销产品来生存。
 朗玛工业设计公司总经理余洁认为，家电技术趋向同质化，在核心技术上更新换代已经非常难了，加上家电的专利保护越来越严密，“不做工业设计就根本不能卖”的局面已经出现，企业对工业设计的投入正呈上升趋势。

工业设计要与企业生产研发融为一体

    吴雪亭说，工业设计的核心在于研究消费者需求，美的工业设计现在要全面配合新产品研发，工业设计由始到终与研发全面融合在一起，这样根据消费者需求而产生的工业设计，灌输到产品研发和终端产品的定位中，才能起到指引产品升级换代的“火车头”作用，而不仅仅是 “穿衣戴帽”的装饰品。
    “第一要漂亮，第二要人性化，第三要与家居环境配套，这就是工业设计的标准。”余洁说，工业设计既要迎合需求，也要引导需求，一方面迎合是为了好卖，另一方面，潮流也是设计出来的，工业设计应该站在时代前沿去引导消费者。余洁强调工业设计要渗透到企业的策划、研发、生产各个环节，还要对市场反馈意见、流行趋势进行把握，变成企业的一个重要部门，但目前能做到这一步的企业非常少，大多数企业还是仅仅满足于“做外观”。

南海构建工业设计基地推动产业升级

    今年以来，南海科技工业园开始搭建公共服务平台，组建工业设计基地，以此作为产业结构调整及提升的必由之路。工业园负责人认为，南海有很多加工型企业，其产品技术含量和附加值都很低，同时技术人才缺乏，研究经费不足，企业应用设计提升产品档次的能力普遍不高，通过组建工业设计基地，为中小企业提供服务，推动园区工业设计水平的提高，必将带动南海整体工业设计水平的提高，加快产业升级的步伐。
    据悉，南海科技工业园的工业设计基地走的是政府引导，企业主导的经营型模式。该基地由TCL智能家电工业设计公司进驻，并以该公司为核心，组织一批有实力的相关学术科研机构以及企业参与建设。据介绍，工业园有工业设计的需求，设计公司则看重这里优越的发展环境，企业也获得公共服务平台，结果无疑是多赢的。同时，该基地定位于基于生活形态研究的创新工业设计交流平台，将消费者的生活形态、营销及工业设计结合起来，对群体生活观念、生活主张、日常习惯等生活形态进行充分的研究，力求精确掌握消费者需求，然后有策略性地进行产品工业设计，设计出消费者喜欢的产品，最终提升产品竞争力。
    吴雪亭认为，这种经营理念是比较好的，通过引入有实力的设计公司，为中小企业设计出满足市场需求的产品，使其获得生存发展的机会，推动南海产业升级。当然，这也会对本地设计公司造成一定冲击，但最终能提升整个区域的工业设计水平，提升区域竞争力。

企业联盟：产业升级的新尝试
联合采购、联合促销等企业联盟现象初现

商报记者 吴日辉 报道

    顺德“龙虎联盟”，广东厨卫业联盟，格兰仕、康宝等企业的联合促销等企业联盟的现象在佛山已经初现。广东康宝电器有限公司企划部经理廖日红认为，这种合作能够整合资源、加强整个行业的竞争力，迅速实现产业升级。

一线品牌企业联合初见端倪

    业内人士认为，珠三角企业特别是顺德企业，产业链上下游之间、同行业之间互设壁垒、竞相降价、企业内讧，信息、资源无法共享，在竞争中错失了发展商机。廖日红认为，近年来顺德一系列区域性的内部争斗让企业元气大伤，区域竞争力下降，阻碍了佛山产业升级。
    “长三角家电品牌企业全速进入厨卫行业，发展态势咄咄逼人。”廖日红认为，“来自长三家的冲击唤醒了广东同行的抱团意识。”由康宝、万家乐、万和、华帝、容声联合30余家厨卫电器相关企业组建“广东省家电商会厨卫电器专业委员会。”通过该平台，厨卫企业联手打造标准、技术、品牌壁垒，通过资源的优化配置提升产业的整体竞争力。据廖日红透露，近期联盟还将首先由康宝与万家乐在钢材、铜材、不锈钢制品、塑料等原材料上进行联合采购。“此举可节省成本，加强企业竞争力。”廖日红说。此外，今年该委员会还将率会员单位到海外参展，到欧美、日本、韩国等国家考察世界500强中知名家电企业，以提升会员企业的制造、管理、技术水平。
    其实，佛山一线品牌企业的联合早在2003年就开始了，格兰仕联合康宝等企业搞联合促销，实现了企业营销方面的联盟。同样，在今年2月份，厨卫行业以美的、格兰仕、科龙为首的“三龙”，和以康宝、万家乐、万和为首的“三虎”目前已达成口头共识，结成“龙虎联盟”，而且抛出了惊动业界的“百亿龙虎计划”，目标是要打造一批“年产值超百亿元”的大型企业。强强联合、合谋做强做大成为佛山一线厨卫品牌企业的追求。

期待更大规模的企业联盟

    但更大规模的企业联盟，特别是二三线品牌企业的联合还未出现。同行是冤家，业内人士认为，旧有的陈旧市场观念导致企业与企业之间相互争斗，最后两败俱伤。“中国厨卫行业要想有大的作为，就必须摒弃相互内讧的陈旧市场观念，由‘游勇式’的单兵作战走向行业资源整合的集团协作式竞合。”康宝有关人士认为。广东省家电商会秘书长谢得盛认为：“广东厨卫电器产业发展，不缺资金、技术，也不缺地域优势和品牌优势，唯一缺的就是整合。”
    二三线品牌规模小，资金、技术等企业资源有限。但业内人士认为，中小企业有很多是ODM企业，他们感受不到外部竞争的压力，加上企业老板“小富即安”的观念，所以他们的联合很艰难。
    廖日红认为，政府有关部门应该加以引导，搭建企业交流的平台、提供企业联盟的机会；企业的联合意识也应该提高。

评论

树立“战略产业”观

商报记者  吴光琛

    产业升级，已经成为经济发展中最引人关注的一个问题，在顺德的区域经济发展中，更是如此。政府推动，社会关注，企业家们更是身体力行，其目的就是通过对顺德传统产业的改造与升级，提升顺德区域经济的竞争力度。
    顺德的产业升级，目前关注的重点基本上集中在以下三个方面：一是通过技术的变革提升行业的竞争能力，具体表现为：一是提升产品的科技含量，变低端产品为中高端产品，并努力创造属于自己的核心技术；二是运用信息技术提升企业的管理能力，使企业逐步地掌握现代企业的管理技术，从而增强企业的管理效能；三是进行产业结构的调整，以合理的产业结构优化产业资源的整合效益，使顺德的产业发展呈现良性的发展趋势，从而奠定顺德未来竞争的坚实基础，赢得未来的产业竞争。
    但记者也清醒地意识到，顺德目前的产业升级，其途径还是单纯地依靠市场机制的自发作用，依靠企业管理的改善。很显然，这还是远远不够的。记者认为，要想使顺德的产业经济真正赢得未来的发展，确定能够带动整个经济发展的“战略产业”，树立“战略产业”观，是关键也是迫切的问题。
    在顺德现有的8大支柱性产业中，谁能担负起战略产业的重任，从目前的现状来看，还不明显。家电产业虽然拥有700亿的年产值，在顺德的产业经济中占据了半壁江山，但在世界性的产业结构中，却早已失去了“龙头老大”的地位，其他的产业也都各有一本难念的“经”。
    因此，在顺德的产业竞争中，关键是要重建或重组战略产业，以重建或重组的战略产业为牵引，引爆顺德产业的真正升级。记者认为，可以华南家电研究院及顺德电子信息工业园为变革平台，构建新的战略产业。

编辑  罗瑞莹