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案例:W公司的A老板,可以说是一位决策能力很强的老板,尤其是在企业的战略管理方面,A老板慧眼独具。因此,A老板入主W公司不到两年,就使一个原本已经陷入市场困境的企业有了很大的改观,企业从亏损到赢利,从赢利到扩张,初现出良好的发展态势。也正因为如此,A老板也养成了事无巨细都自己拿主意的习惯,从企业的决策管理到产品的市场销售,从企业的资本运营到人力资源的管理等等,他都一手策划,企业各部门的管理人员无需开动脑筋,只要照着A老板的指令行事即可。一段时间后,细心的人发现,员工和管理人员主动思考和解决问题的能力及意识,都出现了不同程度的弱化,凡事要照老板指令去办,否则便无所适从。 分析:一个企业就像一台机器,每一个部位都处在良性的运行中,才能达到最佳的运行效果。如果一个企业中,只有最高层的决策者的头脑在运行的话,那么,这个企业的整体“智商”就会逐渐退化,演变成为企业“痴呆”症。所谓企业“痴呆”症,是指一个企业因决策者事事越俎代庖而导致的整体创新能力的弱化甚至丧失的现象。其特征是决策者过于强势或独裁的决策,使企业其他的管理人员或员工无需思考问题或根本就没有思考问题的机会。其结果,一是使员工丧失主动思考和解决问题的意识和能力;二是导致企业整体创新能力的弱化;三是会涣散企业的凝聚力,导致优秀员工的流失等等。 据W公司一中层管理人员透露,该公司的A老板的决策方式一惯比较独断,除A老板之外的其他管理或决策人员几乎不需为此付出努力,而且也没会机会,一切由A老板一言定调,剩余的只有执行份儿。这一模式由最高层延伸到最基层,形成了上下一言堂的决策模式,老板的“智商”替代了企业整体的“智商”,员工的聪明才智被单一的才智同化,或者说得不到有效的发挥,因而使企业整体的“智商”逐渐模糊。笔者认为,这是企业致命的内伤。 当然,这并不是说企业老板的强势决策完全不对,实际上,企业的决策管理中需要的正是老板在决策管理中的情感强度,那种患得患失式的决策管理,对企业有百害而无一利。问题的关键在于,在决策和执行的过程中如何最大限度地发挥企业整体的智慧和创新能力,或者说让企业的整体智慧和创新能力在决策和执行过程中得到尊重和提升。有一点我们必须明白,企业不只是老板的企业,更是广大员工的企业,只有让广大企业员工的聪明才智得到有效地发挥,企业才能得到最优的发展,这其中员工的主动意识和能力最为重要。 建议:作为企业的老板,在企业经营管理的决策过程中,一是要充分调动和吸纳全体员工的智慧,借助员工的智慧来推动企业的发展;二是要不断地发现和提升员工的才智与能力,这就需要在决策过程中充分尊重员工的智慧和才能;三是要营造一种自觉自动的“智慧”氛围,使员工主动自觉地为企业的发展贡献自己的聪明才智。(i光琛诊所)
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