分析：一场非典，使原本运营已经十分艰难的消毒柜行业，暂时地摆脱了一场即将到来的危机，但却错过了一次行业成长的最佳时机。在这次“机遇”中，我们的消毒柜企业，看到的只是市场上“缺货”的现象，却没有认识到这是一次产品变革、形象提升、行业成长的历史性际遇。因此，在这次非典中，消毒柜企业关注的只是加班加点，为市场迅速补货，有的企业甚至将在非典前就已酝酿好的变革措施也抛之脑后。非典带给我们的是对生活习惯尤其是卫生习惯的重新审视，消毒柜行业原本可在这一重新审视的过程中扮演一个重要的角色，但由于我们的消毒柜企业缺乏对市场快速反应、快速变革的能力和机制，而错失良机。

    市场的竞争，从某种程度上来说，就是速度的竞争，所谓速度其实就是企业从发现需求到满足需求的速度，或者说是对市场需求的快速反应。比如，非典一出现，消毒柜企业就应从产品、营销以及企业经营层次的提升等方面做出及时的反应，以满足市场对非典时期的特殊需求，并迅速引导市场需求层次的提升，从而使企业或者整个行业在良性的运作中快速成长。

    客观地说，Ｏ公司对市场变化的敏捷反应不能说缺乏，在非典的初期就曾和笔者探讨过应变的策略，但遗憾的是，由于企业运营机制的老化，使原本可行的策略由于过程的繁琐而取消，待到别人的策略大见成效后才匆忙补课，已今非昔比了。通过这一现象，笔者看到，在企业运营机制的背后，其实还隐藏着更深的危机：即企业的自恋情结。其主要表现为：一是对客观变化的漠视；二是对自身成功历史的陶醉；三是对变革的无奈等等。自恋使企业拒绝变革，而拒绝变革又使企业整个组织系统集合的反应能力陷入日渐弱化的困境。在市场竞争中，我们不少的企业总是自豪地说拥有技术、成本或品牌的优势，习惯地运用某一单一的优势作为市场竞争的工具，结果使速度的竞争失去了赖以生存的根基。

    建议：首先要树立“速度化生存”的新观念，以敏捷的反应迅速满足市场需求的变化。为此，一是要对老化的企业作业流程进行重组，建立整体的快速反应系统；二是要尽量缩短整个需求满足的过程，使资源的沉淀时间最小化；三是要用敏锐的视觉触摸市场，重视市场的任何细小的变化等等。