| |
案例：在一次私人聚会上，笔者的一位从事家电产品销售的朋友，向笔者诉了一晚上的苦，大意是和H公司的管理人员打交道太难，无独有偶，笔者的另一位为H公司提供配套服务的朋友也深有同感。他说，和H公司的管理人员打交道，你只有洗耳恭听和认真执行的份儿。他举了一个例子，即去年6月底，他收到H公司发来的一份要求配件降价的通知，通知是6月底发出的，却要求笔者的朋友必须从5月1日起将其为H公司提供的空调配件降价20％，如果不然，则后果自负。面对这份通知，笔者的朋友自叹自己的企业太小，和H公司这样“庞然大物”的企业打交道缺乏底气，只好作罢！
分析：这是典型的企业文化霸气症的表现，他们以品牌的高知名度为依托，以市场的大规模为条件，傲视一切比他们弱小的合作者，并随意地制定市场的游戏规则，使弱小的合作者臣服。正如H公司的宣传科长私下表露的那样，作为一个大企业的管理人员，就是要有一种与众不同的傲气。这就不难理解，H公司为什么会以通知的形式要求合作者降价，而且必须按照他们制定的时间表来执行。
形成企业文化霸气症的原因有二：一是企业在某些方面取得成功后对自身的定位不清，认为自己无所不能，是芸芸众生的“救世主”，没有他们，那些弱小的合作者就会失去生存的基础，骄横之气油然而生；二是对企业自豪感的错位认知，他们甚至认为，作为一个拥有知名品牌和高份额市场的“大”企业，霸气就是企业自豪感的表现，没有霸气，就没有市场的“杀气”，于是，着意培养自身的霸气文化等。
据曾经在H公司工作过的有关人士透露，在H公司，几乎所有的人都被一种极端的企业自豪感所笼罩，老板被塑造成无所不能的“英雄”，企业的潜能被无限地放大，什么三年内进入世界行业三强，什么五年内销售额翻三番，达到390个亿等等，使企业的文化内涵逐渐变形，导致企业与合作者和消费者的渐行渐远。
其实，企业任何一个目标的达成，并非企业所能独自完成的，它需要企业和社会方方面面资源的有效整合，或者说，需要企业和社会的密切合作，而整合的基础就是企业文化的包容性和亲和力。俗话说得好，打得赢三个人，不如能团结好三个人，也正是这个道理。从这个层面来说，H公司许许多多合作者的相继离去，正是H公司过于霸气的企业文化带给企业发展的制约的结果。
建议：无论什么样的企业，其文化的包容性和亲和力是不可或缺的，因为我们所处的时代环境和社会经济环境需要的是合作，是有效的资源整合。因此，不论企业的规模有多大，也不论品牌的知名度有多高，以平等合作的态度对待合作者及消费者，是至关重要的，做人如此，做企业也是如此。
|
