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案例：在一次朋友间的私人聚会上，E公司西南片区的负责人刘先生对笔者讲述了这样一件令他十分困惑的事情：前些年，E公司以大手笔、大投入进行品牌建设，刘先生说，那时候公司上下将注意的焦点几乎都集中在品牌的建设上。在西南各大城市的交通要道和商业闹市上，其广告投入几乎无人能与之争雄，加上报纸、电视广告的推波助澜，E公司的品牌知名度如日中天。然而，2000年以后，E公司的广告投入、新品开发甚至售后服务等方面突然间像患了重感冒似的，有气无力，懒懒散散。为此，刘先生多次向公司提出，但得到的回答却总是这样的一句话：我们的品牌知名度已经很高了。刘先生只好眼睁睁地看着自己的市场份额被别的品牌蚕食。
分析：“我们的品牌知名度已经很高了。”这句话在我们的品牌企业里，几乎时时刻刻都可以感受到，尤其是那些知名的品牌企业，这句话几乎就刻在老板的脸上。由于对品牌知名度的满足，或者说是对品牌的成就感，使不少的品牌企业滋生了一种对品牌成就的依赖情绪，辛辛苦苦创出的品牌，不就是期待着有一个收获的季节吗？于是，品牌维护的力度软化了，品牌创新的意识淡化了，品牌推广的投入虚化了，一句话，就是躺在品牌的成就上吃老本。
吃品牌老本的表现各种各样，但主要表现在以下几个方面：一是功成名就，高枕无忧。这些企业认为，品牌建成了，应该收获了；二是品牌的无限透支，以品牌之名，盲目扩张，把品牌当作包打天下的锦囊法宝；三是品牌的固化现象严重，把已有的品牌形象“神化”，使之成为企业的“金科玉律”；四是品牌的老化，长时间没有给品牌注入新的活力等等。品牌是企业决胜市场的资本，但品牌的生命力在于不断地创新与维护，创立一个品牌不易，但维护一个品牌更难。E公司的问题出就出在品牌的维护上。
用E公司的话来说，品牌知名度高了，就可以减少投入降低关注了。这种观点存在着四个方面的误区：一是对品牌战略认识的不足。一个品牌的成长是企业持续长久的战略管理过程，不是一项局部战术的执行过程，品牌的维护与创新是与企业的生命同步的；二是对品牌知名度认识的偏差，真正对品牌竞争力产生影响的，还在于品牌的美誉度，而品牌的美誉度并非短时间内可以建立，它是企业长时间的努力的积淀；三是品牌实际上是企业在市场竞争优势中的一道门坎，要高筑这道门坎，就必须不断地提高这道门坎进入的难度；第四，也就是最值得我们注意的是，品牌是动态的竞争力，是与时俱进的竞争力，必须以与时俱进的态度去对待它，不是品牌建立了就可以高枕无忧了。也正是对以上认识的偏差，使E公司的市场份额被别的品牌蚕食着。
建议：品牌的活力在于不断地创新，品牌的生命力在于始终如一持之以恒地维护，任何企业的任何品牌，无论你的知名度有多高，也无论你的美誉度有多好，市场的投入、产品的创新、服务的深入及文化的深筑是不可忽视的。
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