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案例：X公司的黄老板，在业界可谓是大名鼎鼎，他多谋善断，对市场的认识常有独到之处。在企业管理方面，他以严厉著称，不苟言笑，严肃寡言，奖罚严明，公司员工对他十分敬畏。因此，公司在创业和成长初期，企业的发展颇为迅速。然而，随着企业规模的日益壮大和市场竞争形势的日趋复杂，黄老板似乎越来越感到自己能力的不足。过去，遇到问题时，他总能迅速解决，而现在，他却真正感到力不从心，时常生出一种“高处不胜寒”的悲怆情绪，也常常抱怨身边怎么就没有一个能帮他分担忧愁或直言不诲的高明之士。
分析：作为一个企业的“领袖”，他所应具备的潜质，首要的就是对员工的亲和力，有了这种亲和力，员工的积极性就会转化成为企业的效益，员工的聪明才智就能转化成为经营者决策的智慧，否则，你再有水平和能力，也只能是力不从心。就像X公司的黄老板，尽管他多谋善断，但员工对他的敬畏，都无形中阻隔了他智慧的源泉。
X公司的一位中层管理人员对笔者说，企业的员工都很敬佩黄老板，但他们从内心里对黄老板有一种畏惧的感觉，因此，即使自己的想法对企业十分有益，也不敢轻易地对老板讲。这样，老板就很难获得做出正确决定所必需的信息。个中缘由主要是下属不敢告诉他们真相，即使老板不是员工的敌视者，可他的一个漠然的表情或敷衍的回应，都可能被员工理解为：坏消息是不受欢迎的。员工对老板的敬畏情绪越重，老板也就越难以获得对其自身行为的准确评估和对市场反应的及时准确的信息。
笔者认识的另一位企业老板，他总喜欢把他的下属戏称为“绵羊”，意为能力较差的意思，因而对他们威严有加。他认为，管理员工靠的是老板的严明，是严格有序的上下关系。结果是把原本是“老虎”的员工也训练成了“绵羊”，而他带着这群“绵羊”在如狼似虎的市场竞争中屡遭失败，也就不足为奇了。然而，我们的不少企业老板，尤其是规模较大的企业老板，还常常以员工对自己的敬畏为荣，甚至不断地加重这种敬畏的情绪，从而彻底地割裂了自己与员工的有效沟通，把自己摆上不胜严寒的“高处”，独自享受“北国的风光”。
建议：企业不是老板一个人的企业，是全体员工的企业，没有员工的理解、支持与努力，再有能力和水平的老板也是无法把企业做大做强的。因此，老板在企业经营中首要的任务就是凝合全体员工的智慧与积极性，而要做到这一点，企业老板的亲和力是至关重要的。笔者建议，应在企业内部建立一种有效的机制，让尽可能多的未经修饰的事实或粗暴意见能够及时地得到反馈。这样，老板就能获得不可忽视的重要信息，从而及时校正老板的决策方向。
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