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案例：今年初，U公司宣布实施员工月绩考评制度，其目的是最大限度地调动员工的工作积极性。从工作态度、工作方法及工作绩效等各个方面对员工进行全面的考核与评估，考评指标多达200多项。客观地讲，其考评指标可谓具体、细仔与深入，对于建立企业的管理规范起到了一定的作用。然而，笔者发现，U公司的考评指标全部都是采用扣分的方法设定的，即先设定每个员工每月的总评分数为100分，然后逐一对照考评指标进行扣罚，对哪一项指标有违反或执行不力现象，即行扣分，剩余的分数即为该员工本月的奖励指数。该办法执行数月来，员工的反应平平。
分析：考评的目的在于激励，在于指导和鼓励员工最大限度地发挥自己的优势与特长。因此，考评的方式与方法就必须有利于员工对自身优势的发现与发挥，并给予充分展示的空间。而要达到这个目的，正面的激励是十分必要的，因为，一个人的优势不断增长，就意味着缺点不断减少。从这一层面来说，正面激励式的考评，有利于员工优势的不断累积和延伸。这也就是说，U公司惩罚式的激励是不利于员工优势的累积和延伸的。
心理学告诉我们，再善意再完美的“惩罚”或批评，时间一长，都会产生事与愿违的效果。以扣罚的方式来进行考评，久而久之，就变成了真正的惩罚。而无论何种形式的惩罚，也只能产生一时的惩戒或规范效果，是无法起到有效的激励作用的，这就是为什么员工对此反应平平的真正原因。从另一个角度来看，企业设定的100分，在员工的眼里是自己应该得到的激励，因此，无论企业用什么形式来扣罚，在员工的心目中都是一种对自己应得奖励的剥夺。扣罚次数多了，一会产生对企业的抵触情绪，形成逆反心理；二会使员工产生麻木心态，反正企业是无论如何都要扣罚的，也就无所谓了。试想，产生了抵触情绪与麻木心态的员工，其自身的积极性又怎么能最大限度地发挥出来呢。
工作需要的是人的优点，是人的积极性不断有效的发挥，而激发这种积极性和优点的最有效的方法，就是不断地给予员工以激励，换句话说，就是要让员工能不断地看到和感觉到自己的进步，看到和感觉到企业在自己进步中的作用与帮助。做到了这一点，考评就能发挥真正的作用。
建议：考评要以正面激励为主，以批评惩罚为辅，达到真正激励员工积极性的目的。为此，应注意如下几个方面的问题：一是要让员工客观地看到自己的变化或进步；二是要让员工实事求是地了解自己的不足与缺点；三是要使考评的指标具有激励与导向的作用。有一点值得注意的是：惩罚的效果是短暂的，而激励的效果则是永恒的。
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