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案例：R公司是专业的小家电生产企业，其生产的热水壶、咖啡壶、豆浆机等小家电产品，在市场上拥有较强的竞争实力，其产品的质量、款式及创新意识，在业内颇具影响。今年春节期间，R公司为促进市场销量的进一步提升，在各大区域市场的各大商场内推出了一系列的公关促销活动，其中在华东某市的一个大型家电商场内推出的“2002，女性内衣表演”活动，的确引起了一阵轰动，把R公司的知名度推上了一个空前的高度。然而，R公司的各类小家电产品，在活动期间及活动之后，并没有明显的销售增长，给人的感觉是有点“劳民伤财”的味道。R公司在活动后的总结报告中也承认，赚了“眼球”，却未赢得销售。
分析：赚了“眼球”，却拉不动销售，这种现象可以说在市场上屡见不鲜，而R公司只是许许多多企业中的一个。这些企业总认为市场的竞争依赖的是企业或者产品的知名度，想当然地认为知名度高了，美誉度也会随之上升。据笔者了解，R公司的许多市场销售工作，都是借助于促销活动的轰动效应的，承继的是90年代初中期的销售思路。随着市场竞争的日趋规范和深入，“眼球”中的内涵与焦点也越来越显示出个性化的特征，即“磁点”定位的准确性与个性化，忽视了这一点，再好的促销活动也无济于事。
所谓“磁点”是指能够有效吸引潜在客户注意力的地方，“磁点错位”亦即产品促销的对象与要求和促销活动的指向发生了较大的偏差，使原本想达到的目的无法达成。以R公司为例，小家电与女性的“内衣秀”这两者之间实在难以找出其必然的联系出来，尽管“内衣秀”的确可以在一定的程度上增加R公司的知名度，但透过“内衣秀”是无法建立起小家电产品的美誉度来的，甚至还会留作笑柄，“哗众取宠”。
“磁点”错位症的症状主要表现在以下几个方面：一是焦点模糊。即找不准产品与顾客间的对接点，导致策略的盲目性；二是以猎奇取胜，哗众取宠，不顾顾客的个性与需求；三是只求知名度，不问企业或产品的美誉度，以形式的“轰动”来拉动销售，结果是越拉越不动，毕竟我们的消费者不再是盲动的情绪动物了。消费者日渐的理性化趋势，要求我们销售的“磁点”必须准确而有磁性。
建议：在买方市场的情况下，我们的企业在实施产品的营销策略时，必须符合产品的市场定位，符合消费对象的特征与需求，将营销或促销活动的“磁点”对准产品的目标消费者，有效地吸引和聚集他们的“眼球”，并将其引导到其需求的产品或标识之上，通过对产品的质量、性能、价格等要素的了解，确立产品在消费者心目中的美誉度，从而推动产品的市场销售工作。
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