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“三新战略”锻造新万家乐——万家乐燃气具有限公司总经理潘泽明答记者问

来源：顺德报 2003-08-20 11:05:25

    记者：万家乐一直倡导打技术牌，曾强烈反对价格战，怎么突然“反水”，作出降价举动？
    潘泽明：万家乐此举不是想在业内挑起价格战，而是在体制发生根本性转变后，根据企业自身情况的变化而采取的一种新的价格策略，这个新价格策略就是薄利多销、货真价实，取得企业、消费者、经销商之间的三赢。万家乐大规模地降价让利，动力在于企业的综合成本大幅下降，生产规模迅速扩大。从目前的情况看，今年万家乐的成本至少省了近亿元，这就使下调产品价格有很大的空间，可以将这部分成果让利于民。
    一有“降价”就说是搞价格战，一说价格战就与不正当竞争联系起来，这都是一些似是而非的观念。企业要有资本实力、技术实力、管理实力、品牌和服务实力才能提高规模经营水平和降低生产成本，也才能够降低价格，造福于民。万家乐的新价格战略就是建立在这样的实力基础之上，是全新产品的降价让利，是让消费者以尽量少的代价用上性价比最好的产品，享受最优的服务，而通过新的价格战略，企业的资源也得到充分利用，生产规模进一步扩大，又能促进成本继续降低，达到良好的经济效益。这与偷工减料、降价降质的恶性价格战有根本的区别。
    万家乐以前反对价格战，是反对那些以牺牲企业长远发展所需正常利润和资源为代价，而进行的无序竞争。产品定价关键是看成本和利润水平，万家乐今天的降价让利科学地说应是价格竞争而非价格战。万家乐的新价格策略是在测算企业综合成本和正常利润的前提下，实现产品性价比的最优化。
    记者：我们注意到，最近万家乐发布了一系列公告，显示去年的业绩不甚理想。万家乐此举是否有这方面的影响而不得不为之？
    潘泽明：在回答这个问题前我想用点时间解释一下万家乐燃气具公司与万家乐股份公司之间的关系。万家乐燃气具是中、日、港、澳四方合资的独立法人单位，经营独立，万家乐股份公司是一家上市公司，持有万家乐燃气具公司70％的股份，因此，不能将两者等同，万家乐股份公司最近的公告与我公司关系不大。
    当然，去年因万家乐股份公司的担保纠纷，有的媒体报道时比较含混，燃气具公司也受到很大的伤害，导致我公司去年的业绩受到一定的影响，但根据国家统计局企业行业信息发布中心的调查数据显示，万家乐燃气热水器2001年市场占有率依然保持行业第一。万家乐推行“三新”战略，大幅降价让利，完全是因企业体制转变而实施的新价格战略。广州汇顺进来后，万家乐燃气具公司现在完全是按民营企业管理体制和市场规则运作，由过去单纯追求规模效应转为以利润和效益为中心，一切工作均围绕增效益、创利润。目前，万家乐燃气具已建立热水器、厨具、太阳能、海外等事业部，通过开源节流、降耗增效、招标采购、严控成本，减少通路环节，使综合成本大幅下降，这是万家乐得以大幅降价让利的基础。
    我们此次降价的产品以强排为主。强排（包括平衡强排）应是今后燃气热水器市场的主流产品，万家乐从1998年开始为推强排作了很多工作，包括大量的宣传，以旧换新，促进“禁直推强”，联合华帝、能率等同行缔结“强排推广联盟”等等，但市场效果不如预期。热水器的安全问题虽然基本解决，但安全事故仍时有发生，一个很大的原因就是大量伪劣产品充斥市场。万家乐举起降价大旗，也有清理杂牌，让消费者的生命财产有更多保障的考虑。
    价格是竞争的形式，而不是竞争的结果，其结果应该是企业的重组、行业结构的调整、资源的优化配置。我们相信，万家乐建立于体制、成本、技术、服务等优势基础上的新价格策略，是能够取得企业、消费者、经销商的“三赢”。
   记者：最近，热水器安全事故的曝光率有所上升，我记得万家乐一直呼吁“安全第一”，作为龙头企业，万家乐降价会否不利于整个行业安全问题的解决？
    潘泽明：我国燃气热水器经历了直排、烟道、强排、强鼓等技术阶段，不少骨干厂家的强排技术也开始成熟起来，万家乐去年还推出了目前国际上最先进的户外型产品，可以说，从技术上来看，我国燃气热水器的安全问题基本上已经解决。但近年来，安全事故仍时有发生。事实表明，肇事产品多是以前的直排热水器，包括很多低价的假冒伪劣产品。但安全与价格并不是一对矛盾体，降价的产品也不等于安全没保障。
    万家乐一直致力于技术进步，以解决燃气热水器的安全困扰。从率先大力推广强排热水器，到促进并贯彻“禁直推强”产业政策的实施，以及产品技术的革命性突破，万家乐在这方面做了大量的工作，并取得了一些成果，但还没有达到我们的预期目标。现在，强排的销量还不理想，消费者还没有广为接受。万家乐此次将以强排为主的6大系列新产品全线降价，一个很大的原因就是借此清理杂牌和“三无”产品，净化市场，让更多的老百姓用上便宜的安全产品。(本报记者  吴光琛）

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