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用开放的观念引领企业进步——家电企业老总入世访谈（四）

来源：顺德报 2003-08-20 11:05:05

    ▲开放的观念很重要
    面对即将扑面而来的入世的冲击，顺德铁业实业有限公司总经理潘力为认为，最重要的是要树立一种开放的观念。他说，作为家电产品的配套企业，入世对顺德铁业来说，应该是一个利好的消息。一来可以降低关税。因为我们的原材料基本上都是从国外大企业进口的高档特种钢材，关税的壁垒推倒了，产品的成本也就降低了；二来技术的壁垒也打破了，新技术的交流也变得更快捷也更直接了，这对于顺德铁业来说，的确是机遇大于挑战。
    据潘力为总经理介绍，为有效地抓住这个难得的发展机遇，顺德铁业将适时地推出新的发展策略。一是与国外的大企业进行更为密切的合作，走高档产品的路线，增强企业的市场竞争能力，以开放的态度，学习和交流国外大企业的技术成果和经验。在产品开发方面，力求开发出更适合顾客需求、成本更低的新产品，在生产方式方面，将以个性化的满足小批量需求的敏捷制造为主体，拓展更为广阔的市场空间。国外的生产线虽然技术高，但生产的基本上都是通用的产品。入世后，我们将以个性化的产品策略来应对通用的产品竞争，有效地增强顾客的需求，占领市场的先机。二是以服务质量应对国外产品的竞争，严格控制生产过程中的每一个环节，确保杜绝产品的返修现象。为顾客提供相关的使用技术，指导企业利用现有的设备直接使用彩色钢板，替换原来的电镀锌板和冷轧钢板，提高产品的品位和质量。因为到目前为止，本行业的国外企业在国内还基本上没有任何服务顾客的相关措施。三是与顾客企业共同开发市场，突破传统的单方面市场的拓展方式，全面融合企业及顾客的市场理念。潘力为总经理认为，有效地和顾客一起共同拓展市场，彩色钢板的市场前景将会更为广阔，也更具活力。
    ▲用专业化的精神做OEM
    中国作为世界家电的OEM生产基地，入世后，OEM的生产方式将会得到进一步的巩固和发展，并将在更深的层次上推动我国家电制造业的发展。三高电器有限公司总经理余少言认为，作为以OEM为主体经营业务的三高，也必将在入世的推动下迎来一个更新的发展时期。余少言说，机遇是不会垂青于一个没有任何准备的企业的。三高为入世的到来，进行了积极的准备与努力。
    首先，确立了专业化的OEM生产模式。余少言认为，市场竞争需要的是专业化的企业精神，做OEM更不例外。为此，三高电器有限公司根据市场的变化与需求，对三高的企业发展进行了战略性调整，实现了从以电热水器品牌竞争为主体的发展战略向以电热水器的OEM服务为主体的战略转变，并根据专业化生产的要求，对企业资源进行了重新配置，强化了企业的专业化生产意识和功能。其次，强化研发能力，拓展服务层面。据余少言介绍，三高在转入专业化电热水器OEM服务后，并不是停留在仅仅满足客户对OEM的基本要求上，而是积极主动地介入客户的产品研发领域，主动地配合客户进行产品的研发和改进工作，使OEM的服务层面得以有效地拓展，从更高的层次上满足了客户的要求。为此，三高与华中科技大学联合建立了中国第一流的电热水器产品研发基地，受到客户的赞赏，也使OEM的服务方式得到了新的发展。三是一丝不苟地抓好生产过程中的质量管理。三高建立了严格的产品质量控制系统，以严密的ISO质量体系为基础，强化对每一个生产环节的质量控制，提高每一位员工的质量和服务意识，以确保每一件产品的生产质量。
    余少言认为，家电业生产的全球化，对OEM厂商提出了更高的要求，受委托做OEM的加工必须有较高的管理水平、世界级的产品的标准和较高的质量意识。因此，入世后三高不仅要用专业化的精神做好OEM服务，而且要创立自己的OEM品牌，以创新的OEM服务方式推动三高的快速发展。（本报记者  吴光琛）

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