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整合营销传播流行于国内企业是近一两年的事，科龙集团是国内第一个全方位实施整合营销传播的先锋企业；成效如何呢？记者近日采访了科龙集团整合营销传播部副部长邓建华。
黄：作为一位科龙整合营销传播的实践者，你是如何理解整合营销传播的？
邓：以我理解，整合营销传播有三个核心内容：第一，以消费者为中心，与消费者建立一种“一对一”的互动式的营销关系，不断了解客户和顾客，不断改进产品和服务，满足他们的需要。
第二，整合营销传播要通过各种营销手段建立消费者对品牌的忠诚。
有效的营销要求管理人员认识到销售额与促销等活动之间以及互相依赖的关系，并懂得如何协调它们来制定营销管理。
而从整合营销传播的角度来看，市场营销从某种意义上说，就是传播沟通，营销就是传播，因为营销的最高层次是要建立品牌忠诚，品牌忠诚要靠先进的传播和与消费者良好的双向沟通才能实现。
第三，是整合的概念。注意整合使用各种载体，达到最有效的传播影响力。
黄：能否结合你的实践经验，阐述整合营销传播的基本要义？
邓：我以科龙为例，向大家深入浅出谈一谈。
要塑造和提升科龙这个品牌，并达成促进科龙产品（空调、冰箱）销售上量的目的，如何整合媒体呢？举一个例子。
一个有生活规律的消费者，他早上醒来，梳妆中会打开收音机，收听到某某电台一则科龙集团赞助社会“龙腾”科技基金的报道；跟着是出门骑车上班，在市中心的繁华街道，这个消费者看到了科龙空调、科龙冰箱科技形象的巨幅户外广告；中午饭后午睡前，这个消费者看一下报纸，看到一则科龙集团的“科技精品大放送”的全国促销活动的广告；晚上在家，饭后他又看到科龙集团重奖科技功臣的电视专题报道，这样，尽管每家媒体同时在传播其他各种各样的信息，但科龙的信息都是连贯的，是科技的信息，并且科学地整合了各种媒体，各种时间段，并突出了“科技”这个主题，这样一来，消费者就会对“科龙”这个品牌以及“科技”这个形象，产生情感上的认同，从而激发购买科龙产品的欲望和动机，这也是整合营销传播抓住消费者、打动消费者的核心问题。
黄：你认为整合营销与传统营销有哪些区别？
邓：传统营销以4P理论为核心，即产品、价格、通路、促销，整合营销强调的是4C理论，即消费者、成本、方便、沟通。
传统营销4P重视的是产品导向，企业根据自身的生产能力、目标利润设计产品，确定价格，制定目标销售量和利润，通过企业主控的销售通路进行一定程度的促销，换句话说，传统营销是一种由内向外的营销，企业的经营哲学可以理解为“消费者请注意”。
而整合营销的4C，都是针对消费者而言，要求重视消费者，其核心和出发点均是消费者。企业的经营哲学可以理解为：“请消费者注意。”
黄：科龙集团是如何实施整合营销传播的？
邓：当前，中国家电行业已经进入微利时代，企业之间的营销和竞争手段越来越同质化，你促销我也促销，你降价我也降价，去年以来国内大多数家电企业的利润水平都大幅度下降，因此，降低成本，增强市场竞争能力，抓住消费者提高市场占有率就成为科龙面临的重大任务。科龙首先对营销组织进行整合，建立了一个以品牌、以市场、以消费者为导向的营销战略部署，实施整合营销和整合营销传播，整合是企业发展的大势所趋，它既能提高品牌的忠诚度，又能降低企业成本。（本报记者 黄大赛）
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