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做个叫得响的品牌——访村田电器有限公司总经理罗兆波

来源：顺德报 2003-08-20 11:04:46

    村田公司尽管在业内已经渐渐逼近“重量级”企业了，但从消费者认知上看，恐怕还有些名不见经传，这也正是村田老总罗兆波一直耿耿于怀的事情。近日，记者在村田公司听罗先生说起了自己的“生意经”和“品牌经”。
    记者：你原本是学建筑的，而且年纪轻轻就做上了容桂一家国有较大型建筑公司的副总经理；可你为什么会在1996年突然改换门庭，半路出家自创企业进入到抽油烟机行业？
    罗兆波：像我这种情形的在顺德不在少数，总觉得在国有企业做有使不出来的劲，特别在建筑公司积累了一定的管理经验之后，创业的冲动促使我辞职去自办企业。当时正好有一位朋友托我帮他找人做抽油烟机OEM，我就试着来做，一做就做上了。等入了行后我才知道，在广东还没有一个叫得响的抽油烟机品牌；这不就是市场机会吗？当时村田就立下了壮志，要做广东乃至中国知名的抽油烟机品牌。
    记者：创业至今，你觉得村田离当初定下的目标有多远，为什么在广东就出不了全国知名的抽油烟机品牌？
    罗兆波：客观地说，我们离当初定下的目标还有相当的差距，但我们一天天在靠近，而且步伐越来越快。至于广东为什么出不了著名的抽油烟机品牌，主要有三个原因：一是企业的品牌意识差：二是在发展中重速度而轻质量；三是缺乏对市场需求的真正了解。村田产品的质量在经销商和消费者中享有很好的口碑，而且自1998年以来，在根据市场需求开发新品上居全国同行领先水平。质量和新产品开发是制造业的基础性工作，我们现在有点厚积薄发的情形，力争在品牌推广上有所突破。
    记者：现在抽油烟机市场的竞争格局与当初村田进入时大不一样了，特别是像科龙、美的、海尔等国内著名家电企业的介入，使得这个市场的众多中小企业的前景更加充满变数，并极有可能出现像彩电、空调市场那样的价格战？村田有什么应对策略？
    罗兆波：虽然有这么多大品牌进来，但这都是些综合品牌。而我们做的是专业品牌，也就是说让人们听到村田就联想到抽油烟机，一说到抽油烟机就想到村田。大企业的介入，的确会给抽油烟机行业带来更激烈的竞争，甚至有可能出现价格战。但村田在成本控制和新品开发上有自己的专业优势，而且现在已经主动在部分型号产品率先降价了；一旦发生价格战，我们会打得起、打得好。消费者已越来越理性了，他们会更注重服务和品质，价格的影响会日趋弱化。同时，村田正在积极实施相关多元化战略，进入整体厨卫行业，拓展成长性好的发展空间。
    记者：品牌是一个很文化的事物，从村田公司给人的直观印象来看，无论是厂区还是办公区都非常整齐、干净，这在生产型企业里是很少见的，是不是公司在这方面制定了苛刻的奖惩制度？
    罗兆波：公司内这么整洁都是所有员工自觉维护的结果，我们订立了很规范的制度，但公司内从来没有员工在保洁上违规过，也就谈不上受罚了。村田的企业理念是“以人为本”，我们要为所有员工营造一种家的氛围，让管理技术人员和普通生产工人感觉在村田做事有家的归属感。同时，我们在制度安排上将为管理和技术骨干推出持股计划，让他们觉得在村田做也就是在为自己做，把企业的长远发展同个人的利益得失紧密地联系在一起。
    记者：村田公司今后在品牌推广上的策略和措施是什么？
    罗兆波：有句话叫做“创业容易，守业难”。“守业难”中一大“难”就在如何培育知名品牌。我们培育品牌首先把立足点放在广东市场，如果说连家门口的事情都做不好，根本就不要奢谈创什么全国知名品牌了。村田将以广州、深圳、顺德为中心，建立辐射全省的销售和服务网络。我们也非常希望积极介入社会公益事业中去，以此扩大村田在社会上的知名度，这方面我们已有些好的先例，如在河北省衡水市我们捐助了2万元给当地13个失学儿童；还有在云南，当地一家敬老院发生食物中毒事件，公司办事处知道后，当即捐了20台消毒碗柜给那家敬老院，以保证老人们的食品卫生。我想村田在不久的将来会成为广东乃至全国著名品牌的。（本报记者  黄大赛  特约记者  袁园）

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