元器件老化 售后无服务
“为了在保姆房间装部电视,我花450块钱买了部二手彩电,哪知不到一个月,电视就不显像了。购时未开具发票又没有保修卡,真是贪了便宜吃了亏!”这是元月16日,大良环市北路一位李姓市民向记者所说的一番话。
看一晚电视花费一百元
其实,像李先生一样感到购“二手家电”是贪小便宜吃大亏的市民为数不少。曾有一湘籍外来工对记者说,他花600元买的“进口二手彩电”,试机时视听视频效果都非常宜人,几与新机无异。哪知搬回出租屋还没“享受”一个礼拜,就“死机”了。找商家维修,商家死活不认账。而家电修理店的维修技师说显像管、高压包都坏了,已无维修价值。这位外工后悔不迭地说,买一部21英寸新彩电才不过区区1000元,而这部“二手货”却使他付出了看一天电视花费近100元钱的高昂代价,真是吃大亏啊。
再如盛夏之际,虽然家电商场各式各样崭新的空调器给市民提供了一个宽阔的选择空间,但还是有不少市民冲着较为诱人的低价走进了“二手家电”市场,接下来却遇到了不少麻烦。有的反映制冷不够强劲,有的则干脆不制冷,而“二手货”绝大多数无售后服务,购者也大多自认倒霉。买主们以他们的亲身经历得出认识:“二手货”存在元器件老化,售后无服务等诸多隐患。
临时激活低价出售
“二手货”为何如此低质呢?难道真的是便宜无好货么?记者与维修业内人士接触时了解到,“二手货”之所以能吸引主顾,主要是相当于新机价格一半甚至只占二至三成的低售价。尽管售价如此之低,商家既然出得了手,除特殊原因外一般都有利润。利润来自于低成本,低成本源于“二手货”所用组件为老化的元器件。这些几乎成废品的老化器件被无良家电技师“妙手一挥”,临时激活,就成了旧货市场堂而皇之的“座上客”;而巧舌如簧的商家促销时将“稻草说成金条”,告知顾客,这些产品乃高收入家庭的更新换代产品,除了款式不算新潮外,性能还是优秀的是有保障的。无疑这易激起节俭的经济型人士的购置欲;而买到垃圾机、翻新机的主顾还认为捡了块宝。
谎称赃物急于出手
据了解,有的“二手货”商家还有促销奇招,他们声称所售产品根本不是什么“二手货”,而是有些神秘地对顾客说这是人家“搞”(即“偷”)来的新靓货,急于低价出手,欲购从速。否则过了这个村就没那个店了。贪便宜的人就被说动了心,赶紧掏荷包。而“搞”来的货即非正常渠道所来,不开发票也就“顺理成章”了。这对顾客而言,享受售后服务等事宜就无凭无据有口难开;商家也就趁此将责任推得干干净净。
正是由于旧货本身、售后服务等方面的成本极低,所以利润空间通常要比新货的大。有二手买卖人士透露,这是从事旧货生意的商家越来越多的一个重要因素。记者在市内暗访时发现,不单是电器修理铺、旧货专卖店有五花八门的“二手货”上市,甚至一些理发店、士多店都在门前堂皇地推出多款旧彩电、空调等家电,并打出“旧货出售,价平到笑”的招牌招徕买主。不少购者认为,“二手货”价格平,只要不是翻新机、垃圾机,而是真正的更新换代产品,作为经济型人士“非常时期”的“过渡产品”还是很有价值的,旧货市场也确实是为民所需并将进一步发展壮大。对购者的上述观点,不少观察人士不持异议,但他们同时指出,“二手货”是翻新机、垃圾机还是正宗换代产品,由于不能拆开整机,所以外行人一般地很难看得出来的;纵使打开整机,顾客也不易识出破绽,比如焊口虚接、电器板暗裂等等。所以,他们认为,在规范成熟的旧货市场还未真正建立起来之前,有意添置家用电器的市民最好还是莫贪那点便宜,买正规厂家的新机,不但质量有保证,而且一般还有1~3年的免费保修期,让人省事省心得多。况且,现在的家电也不贵,1000元都可买到名牌彩电和空调,比有的旧货贵不了多少。(本报记者 甘兆隆 )