ERP：顺德家电企业建电子商务联盟最后的瓶颈

    两年前，美的宣称斥资10亿进军信息业，将信息业作为家电业外的又一支柱产业来经营。科龙也不甘示弱，与洗衣机巨头小天鹅在网络热潮中成立的易达世网。顺德许多家电企业也都加入了由中国最大的家电连锁专营企业——三联集团领衔的电子商务联盟。
    运营成本高企迫使家电企业另寻出路
    几年来，家电降价风潮一轮紧似一轮，逼近利润底线的价格几乎让厂家没有回旋的余地，产品质量和售后服务的拼争更使家电企业的发展如履薄冰。提高经营效率、降低生产和流通成本，特别是有效地减少企业规模扩大带来的边际成本的增加，已成为家电企业自身挖潜、提高竞争力的关键所在。
    而另一方面，中国家电业长期以来以生产商为主导的供应链流通环节多，生产厂家热衷于自建销售网络，厂家与商家许多网络重叠，销售成本增加，专业化程度低，流通费用居高不下，企业负担沉重。在目前家电业过多的流通环节下，流通成本占总成本的30％～40％之多。
    向流通要利润，是家电业需要攻克的一个重要堡垒，也是目前最大的利润增长点，这是家电业结束多年徘徊、重振辉煌的关键所在。这也是顺德许多家电企业为什么热衷于“触网”的真正原因。
    入世促使家电企业转变营销理念
    加入WTO后，中国将成为国际商业集团争夺的主战场，这是毫无疑义的。传统的家电流通业当务之急是利用最新的电子商务技术进行改造，打破区域、行业限制，结成产销联盟，用信息技术实现“无缝连接”，降低交易成本，提高运作效率。
    尽管家电业大都实现了企业内部的信息化，但由于采用的系统各异，上下游互不连通，成为一个个‘信息孤岛’，最终导致全国家用电器全面大幅度过剩。由此家电业的微利时代全面到来，生产者和经销者的利润之低，已经超过了他们所能承受的极限。
    网络营销应该成为家电企业的主要渠道
    2001年5月30日，随着“十五”中国国家重点科技攻关项目——“济南市电子商务与现代物流应用示范工程”项目的正式启动，中国最大规模的家电业电子商务与现代化物流联盟进入实质性运作阶段。
    美的、科龙、海尔、联想、长虹等22家著名家电企业以及120家家电销售商自然成为电子商务联盟的主要支持者。这个联盟的建立及该工程的启动，是中国家电业面对过度竞争和行业亏损困境下的一次真正意义上的突围。
    两年前由科龙和小天鹅成立的易达世网，去年小天鹅集团的网上交易已达到了2亿元，一个崭新的为生产商、批发商和零售商提供专业化的第三方物流平台在易达世网上形成。大型家电制造商海尔，2001年通过网络的供应商采购额竟达到了188亿元。
    目前，许多家电企业各尽其所能，充分利用网络平台，搭建新的物流体系，在科研、采购、销售等方面全面推进电子商务所带来的巨大效益。
    信息化道路任重道远
    电子商务联盟是一种大趋势，这在国际上已得到印证。家电行业竞争的同质化并无太多的技术秘密可言。但是正是在这种情况下，家电企业的竞争已转向终端，转向营销和服务，而开放上游资源则成为一种趋势。
    据了解，目前顺德家电企业成功应用ERP的企业并不多，如果这一问题不解决，也将会成为阻碍电子商务联盟成立的一个障碍。
    顺德家电企业“触网”是传统业务的补充与优化，利用网络加强与分销渠道的联系、降低产品宣传和服务成本，是目前家电企业最确实可行的方法，但由于中小家电企业自身发展所带来的许多信息闭塞、技术落后、观念陈旧等因素，也无形中制约了家电企业的发展。（张力）