进入2003年,来自科龙的利好消息似乎一个接着一个:4月4日,连续两年亏损的科龙,首次年报盈利1.01亿元;6月4日,科龙戴了两年的ST帽子也被摘去;8月18日,又传来科龙2003年中报盈利1.45亿元的消息。从市场情况看,据有关资料显示,今年上半年,科龙在国内市场的销售额增长80%,在国际市场上的出口增长高达100%。种种迹象表明,曾一度身处困境的科龙,终于“涅 ”了,“涅 ”出了一个新的科龙。科龙的成功,用科龙副总裁严友松的话说,就是科龙实施了有效的竞争法则。
法则一:以产品力重塑品牌魅力
技术出身的顾维军接手科龙后,采取的第一个变革措施就是从产品做起。在顾氏的思维方式中,产品是先于市场而存在的,产品力决定市场的影响力。为此,顾氏确立了产品力的3条原则:一是产品技术指标在国际上领先;二是产品设计要体现时尚化、高科技化;三是技术本身要外化为消费者利益。
改制后的科龙,奉技术领先为圭臬,并努力使领先国内乃至国际同行业水平的技术发挥出更大的价值,使之成为利润的支点。2002年3月,科龙宣布世界独创的分立多循环技术问世,拉开了冰箱业技术革命的序幕,以技术的原创性,打破了国内家电企业在技术上模仿的历史,引起了国际强势品牌西门子、利勃海尔等的侧目,被业内人士称为“后冰箱时代”。而由分立多循环技术催生的容声自由温区冰箱的问世,从根本上改变了传统冰箱只能单独储存食物的特点,更加注重食物储存的风味,注重食物的保鲜效果。“温度随你定,温区自由选”,如今容声自由温区冰箱已经成为引领世界冰箱业潮流的扛鼎之作。
在空调产品上,科龙推出的双高效空调,引起了市场的高度关注,其2002年3月推出的明星产品“双效王”的能效比在当时就高达3.8,4.2,居国内同行首位。2003年升级为第三代后,其能效比高达5.3,5.4,创造了单一型号月销量高达6000台的销售业绩,刷新了空调行业中高档空调销售的最高记录。
科龙产品力的增强,使科龙的品牌价值得到不断提升,科龙品牌再一次在市场上焕发出新的魅力,拉动着科龙的快速增长。
法则二:以渠道力强化市场信心
强有力的产品力有效地催生了市场新的需求,但顾氏深知,要让其演变成企业的市场效益,其渠道力即企业的市场分销能力就显得十分地重要。为此,科龙在渠道的变革方面着着实实地下了一番苦功。
科龙的渠道力来源于两个方面:一是拓展渠道的宽度,二是精细化的管理。在渠道的宽度方面,科龙走的是农村包围城市的道路,即先以二三级市场为主,不断拓展新客户、新市场,并深入广大农村市场,率先将渠道伸展到潜力巨大的农村市场,形成了覆盖一、二、三级及农村市场的庞大的渠道网络,大大地增强了渠道的分销能力。在精细化管理方面,科龙在加强本部管理的同时,把各分公司的任务指标量化、具体化,层层分解到每个分公司经理、业务员,做到任务明确,责任清晰,逐项进行市场条件分析、竞争对手分析及自身优势分析,做到心中有数。针对每个大区部长,实行任务指标责任制,内务管理责任制。同时,加强对促销员、卖场经理、导购人员的专业技能培训、导购技巧培训及产品知识培训,全面提升渠道各个环节的人员的综合素质,强化渠道的运行效力。此外,科龙还特别重视建立良性发展的厂商关系,以建立和培养自己的忠诚经销商,增强渠道的竞争力。
渠道力的强化,既增强了科龙产品的市场分销能力,又强化了经销商的信心,使科龙产品在市场上的销售与回款均创造了骄人的业绩,销售增长近8成,而回款是去年的5倍。
法则三:以资本力构建规模优势
据科龙副总裁严友松介绍,科龙的发展之所以快速强劲,在产品力和渠道力之外,资本起到了有效的催化作用。
在科龙的运行基本平稳之后,今年6月,顾氏又强势收购了冰箱业的另一个知名品牌美菱,加上科龙此前收购的吉诺尔、西泠和在扬州、营口等地的冰箱生产线,预计冰箱的生产能力将达到1200万台,成为世界主流冰箱企业的目标将成为现实。目前,科龙+美菱,已占到国内冰箱市场的40%份额,规模的优势十分突出。严友松称之为“资本造势”,即通过资本运作造规模的势,又通过规模的势提升科龙品牌的知名度和价值。
有一个现象很值得我们关注,即在资本造势之前的去年,科龙和小天鹅进行联合采购活动,前来参加的配件和原材料供应企业只有300多家,而今年科龙和被收购后的美菱进行联合采购活动,则有1500多家配件和原材料供应企业踊跃参加。上游企业的积极性被调动起来了,作为下游的经销商,其积极性也颇为高涨,不但原先流失的经销商纷纷回归,而且不少新的经销商也踊跃加入。科龙的品牌也再一次显示出她的强劲魅力。(本报记者 吴光琛)