技术创新是企业发展的火车头

商报记者  邓庄 报道

    技术创新要紧扣市场需求和企业竞争力提升

    记者：顾雏军曾说过，“技术领先，是唯一让他睡得着觉的东西”，与以前相比，技术创新在科龙的企业战略中目前占据更重要的位置，这是否跟企业家个人有些关系？

    郑祖义：科龙强调技术创新，这与企业家的成长经历是有很大关系，顾雏军本人是技术出身，在企业发展战略设计中，把技术创新、科技领先放在头等位置，作为牵引企业发展的火车头。

    我来科龙空调时，技术队伍只有五六十人，现在在两百人以上。有人说技术队伍这样庞大，增加了公司的管理成本，我不这样认为。可以说，技术保证是龙头的保证，解决技术问题，龙头的问题就解决了。比如说成本问题，不会多打一个螺丝钉，不会有废料的消耗；其次在设计上精益求精，结构简单，没有缺陷，为质量的提升提供了很好的保证。

    记者：现在很多企业提出了以市场导向来进行技术创新，您是如何理解的？

    郑祖义：过去有的企业把技术创新理解为纯技术研究，纯技术发明等单纯的技术工作，没有把技术创新与企业竞争力和市场需求结合起来。所谓市场需求就是消费者的需求，企业要向消费者提供更好的、更有价值的产品；第二点，也是更为重要的一点是，技术创新对企业竞争力提升要有贡献。企业搞技术研究与科研院所有很大区别，区别就在于企业不搞“哥德巴赫猜想”，这是一个非常简单的硬道理，企业搞技术创新，一是满足市场需求，一是提高企业竞争力，如果企业决策者抓不住这两个核心，投资风险就会很大，企业就会产生危险。

    记者：那么，你认为技术创新的投资风险又如何避免？

    郑祖义：在技术研发过程中，企业决策者要对企业的技术基础、企业技术团队所能生产的产品、这些产品在行业中的位置、产品的竞争力、自已与竞争对手的差距等要有清醒的认识。基于以上条件，不能盲目搞技术创新，盲目搞“哥德巴赫猜想”，否则很容易失败。
以科龙来说，2001年科龙空调生产60多万台，出现巨额亏损，再不扭亏就要退市，因此2002必须要扭亏，产量必须要翻番才能生存。所有技术创新工作必须围绕这个核心。如何在原来基础上实现扭亏？设计和制造的成本必须大幅下降，2002年科龙空调最有竞争力的产品是柜机，原因是2002年柜机成本下降30%，靠柜机拉动整个市场，完成了扭亏任务；2003年把分体机作为改进目标，推出康拜恩品牌，依靠技术创新使当时康拜恩1匹机成本降到1000元以下，设计上尽量简单，质量上达到国家标准。可见，技术创新必须紧扣企业的目标，紧扣市场，才能取得效益。
    具体来说，为了完成成本下降、效率提高的任务，我们把设计作为重要一环，因为要达到大批量生产，产品就要简洁，安装制造要便利，这些必须首先从设计上体现出来，成本是设计出来的，设计决定了成本的底线，从设计上来说就是要使空调产品做到结构简单、安装方便，要争取比别人少一个螺丝钉，使你的产品比别人使用更少的材料，这样成本就少了，效率就上来了。
    其次，产品的体系要合理，各种品种规格的比重要合理，生产线的布置要合理，过去一条生产线什么产品都做，十几个产品，效率就上不去，我们在合理的条件下尽量实现专业化生产，使每一条生产线生产品种尽量少的产品，实现满负荷生产，效率就提高了。
    可见，扣紧市场需求，扣紧企业核心竞争力，使企业具有可持续发展能力，这个技术创新、这个技术决策、这个研发方向就有血有肉，就可以确定具体明确的指标，这样就不会出现投资失误，有多大的投入就会有多大回报，投入1个亿回报肯定超过1个亿，投资不会付之东流。

    建立有效的激励机制和约束机制

    记者：企业是否应该用一些激励机制和约束机制来推动技术创新工作？

    郑祖义：科龙的研发系统打破了原有的科室界线，实施项目管理运行模式，引入竞争激励机制，新产品新项目开发实行招标方式，由项目经理与设计中心人员以双向选择方式组成项目组进行招标，打破以前的科室、专业界线。同时改革新产品开发奖励制度，把原有按职级发放的个人奖金集中作为新产品开发奖，按绩效发放。改革打破了技术上论资排辈的用人机制，形成了优胜劣汰的良性竞争态势。

    技术创新与管理创新制度创新相结合

    记者：你认为技术创新是如何与管理创新、制度创新结合起来？

    关祖义：技术创新要和管理创新、制度创新互相配合，紧密联系。比如说科龙2002年面临严重的市场压力，仅靠技术创新是不行的，必须要在制度和管理上不断调整，以提高生产效率来实现生产成本的大幅下降。2002年，空调公司的管理机构削减30%，整个管理团队精简化。靠管理创新，生产效率不断提高，在老厂区，同样的厂区面积，2001年前只做了70万台产量，现在一年可以做到300万台，产量翻了几番，2002年和2003年生产制造成本每年下降超过30%。这些都要靠我们对生产过程的改造和对管理过程的创新，这就是制度创新和管理创新，达到提高生产效率，降低生产成本的目的。
    从管理设计上来说，我认为有能力就要给他安排一个位置，没有位置也要设置一个位置来让他发挥价值，尤其是技术平台更要创造环境，比如公司原来有设计科，设计科下面没有其他部门，现在把设计科改成一个个设计室，有主任、副主任，这个平台无限长，只要有这个能力和水平就增设，1室、2室、3室……，可以无限拓展，室长享受科长待遇，只要能够为企业创造价值，就要让他充分发挥他的价值。
    我们在2004年还提出科级以上的管理人员必须提出两条可操作的改进性意见，作为对本职工作能否胜任的评判标准，意见必须有效和可以实施，才能过关，根据这些意见进行改进，结果为公司节约成本1个亿。可见管理创新、技术创新是紧密联系起来的，服务于提升产品的竞争力。