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2022 11/23 11:42:08 珠江商报A6

顺客隆助力顺德疫情防控工作,全力保障生活物资供应

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珠江商报讯 记者赖珊桦报道:“勒流追加3000份食材包,马上安排。”11月21日15时,中国顺客隆副总裁、广东顺客隆总经理王艳芬接到镇街需求后,第一时间安排相关人员进行采购、打包,协调车辆准备运输。两个小时后,一辆满载着生活物资的货车从顺客隆生鲜仓库出发,将3000份食材包顺利送到对应配送点。

紧接着,新一轮的防疫物资准备工作也开启了,100多名员工要在接下来的10个小时里,完成3万多份食材包的打包和装运,在次日凌晨由司机运往各个镇街的配送点。

这是顺客隆积极响应政府号召,全力提供物资保障的缩影。作为佛山市重点保供企业,顺客隆从今年8月开始,就已承担多个镇街的防疫保供物资配送工作,发动600多名员工参与,完成了超30万份食材包的打包和配送,为大良、勒流、伦教、容桂等多个镇街提供强大的物资保障。“多数时间是在下午5时开始打包,平均每次上万份,次日凌晨5时发车,遇到紧急情况,需要马上保供的,我们也会立即开始工作。”王艳芬说,她与团队已形成24小时待命的工作状态,一有需求马上安排。

为了提高工作效率,企业在采购、物流、打包、售后等多个环节,均安排了相关负责人进行把关统筹,确保各个环节配合紧密、衔接及时:每天下午由主统筹收集好次日需求数量,交由采购部门采购,各个门店协调员工前往仓库打包,而后由司机将物资无接触配送,售后人员收集反馈。此外,顺客隆还将打包流程拆分成多个小工序,进行“流水线”作业,记者在现场发现,不仅每样食材装袋有细致分工,连拆开塑料袋口、将袋口系上等细小环节也有专人负责。

在食材的搭配上,企业也坚持营养均衡,制定了多套营养食材搭配方案,将每份食材包按照一日三餐的需求来搭配,合理分配肉、菜、瓜、主食的比例,以大众化食材为主,尽量满足大多数市民口味。“也有特殊情况,例如有些市民不要牛奶,我们就多提供一些瓜果;工地的人煮饭难度大,我们就提供一些方便食品。”王艳芬介绍。

除了防疫保供,顺客隆还为市民提供线上服务,每份食材包都会加入一张小卡片,市民可直接扫描卡片上的二维码进入企业社群,在群内提出售后意见或其他购买需求,也可以咨询相关服务,由专人每日进行收集,“比如顾客家里猫粮没有了,或者想买其他物品,我们都会及时了解,反馈给镇街部门。”王艳芬举例。

此外,各个线下门店也加大了商品储备,肉类以往常的三倍、蔬菜以往常的两倍进行备货,确保商品供应充足,满足一小时内二次补给。

王艳芬表示,顺客隆作为顺德本地成长起来的连锁企业,有责任、有义务为顺德疫情防控工作出力,不管是生活物资的配送还是乐从当地的核酸标本转运,顺客隆都将竭尽所能做好服务,以实际行动践行企业社会责任。