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2022 11/23 11:24:41 珠江商报A4

星曼创始人刘军深入市场调研,用智能足浴器打造极致体验

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文/珠江商报记者赖珊桦

图/珠江商报记者周焯杰

随着新消费时代的到来,越来越多的年轻群体开始关注健康领域产品,加之秋冬季节“泡脚热”的影响,以智能足浴器为代表的配套产品逐渐成为各大电商平台的“宠儿”。在本月的“双11”中,可折叠泡脚桶、按摩泡脚桶、加热泡脚桶等多功能泡脚桶均在天猫精选榜单前列。由佛山市星曼信息科技有限公司研发生产的米家智能升降足浴器Z1更是凭行业首创的自动升降功能,占据各大足浴器榜单首位,成为“双11”的一匹黑马。

这也印证了星曼创始人兼董事长刘军对极致产品的追求。从2009年首次接触按摩电器,到2017年创立星曼科技,再到2018年与团队研发出首款高端产品、2019年在小米有品众筹了行业首款智能无线足浴器Q2、2020年发布行业首款带石墨烯坐垫的足浴器X5、2021年新建2万平方米的总部运营和生产基地,刘军的创业历程始终围绕着智能足浴器的研发和生产,坚定不移地在健康管理赛道开辟一条“从高端切入,不断追求极佳使用体验”的创新道路。

花费三年研发首款产品

定价超均价十倍仍售空

2006年,刘军大学毕业来到顺德,作为供应链专员入职一家大型企业,两年后,他转战按摩电器领域,成为了一名产品策划经理,负责市场调研、用户研究、竞品分析、产品规划等板块。“刚入行时,有人告诉我,供应链、产品策划和销售是最锻炼人的三个岗位,很幸运我在前两个岗位都得到历练,积累了许多经验和人脉,销售经验则是在首次创业时获得。”刘军坦言。

在首次接触按摩电器时,刘军就注意到了智能足浴器的未来潜力,但由于公司发展战略调整,使得该项目未能继续执行。考虑到未来消费市场和受众需求,一直怀着自主创业梦想的刘军辞去了工作,与几名志同道合的同事开始了第一次创业,力图研发出行业顶尖的智能足浴器。

然而,创业并非一蹴而就,团队共识、创造力、销售渠道、资金等都成为横亘在刘军等人面前的一座座大山,当大山被一个个难以解决的问题持续垒高时,怀揣着的满腔热血与激情难免受到冲击。“当时要么找家企业上班,要么就是继续创业,我选择了后者。”刘军直言,他认为,首次创业尽管一地鸡毛,但也踩完了创业期间会遇到的所有“坑”,总结经验后再创业,一定会有不一样的结局。

重燃希望后,刘军与工业设计师陈鹏、结构设计师欧阳杰鹏联合创立了星曼科技,三个人用了3年时间,专心研究现有足浴器的痛点,从倒水、清洁、搬运的便利性,电动按摩、水温调节的舒适性,以及产品安全性三个维度充分考量,“难点不在于如何逐一解决,而是如何将这么多功能有效集中在一个产品上,当时行业也没有先例参考。”刘军直言。

为此,他和团队经历了几十次方案的推倒重来和无数次的细节修正,终于在2018年研发出首款智能足浴机器人,该产品将脚底和小腿的电动按摩完美地结合在一起,加上热风烘干,带给用户更舒适的使用体验。创新DPS水电分离加热系统,在降低感应电的同时还提高了加热速度,保证安全性;伸缩拉手、底部万向轮、隐藏式排水盖、可拆卸按摩盘,方便使用后的清洁、搬运和排水;外观的跑车级烤漆工艺搭配木纹内饰也让其区别于平常的足浴器,更显简约高端。

产品研发成功后,如何打通供应链和销售渠道成为了刘军头疼的问题。一方面,作为初创型企业,没有强大的品牌背书,很难说服高端工业供应商进行器件生产;另一方面,一个新兴的品牌没有任何市场知名度,产品也就无法第一时间获得消费者青睐。所幸,刘军凭借过往积累的供应链资源和口碑取得了供应商的信任,愿意为其尝试制造首批产品;在销售渠道上,小米有品的支持也让刘军看到了希望。

一次偶然的机会,刘军了解到,小米有品打算做智能足浴器的类目,怀着既忐忑又自信的矛盾心情,刘军给该企业招商负责人发送了产品图,由此打开了合作大门。然而,刘军等人设计的足浴器定价高于行业产品均价十倍有余,能否在以高性价比产品为主的平台成功售出还是未知数,“很多人不看好,认为上市当天能卖出一两台都算好的。”刘军直言。

令他没想到的是,这款产品上市即“爆火”,发布当天售出近300台,此后HITH品牌足浴器连续三年登顶小米有品品类首位,全网累计销量超5万台,“当时我想着一年能卖1000台就很不错了,没想到一直售空。”刘军指出,4年后的今天,该足浴器仍是行业“金字塔尖”产品。

坚定创新思维

以智能产品入局健康管理赛道

首款产品成功面世,刘军并没有放弃创新步伐,在接下来的几年时间,星曼科技不仅保持着每年新品的推出节奏,2021年先后完成了A轮和A+轮融资,成为了小米生态链企业,申请发明专利80多项、实用新型专利170多项。星曼还计划在未来往智能养生、智能按摩、家用医疗三个领域扩展,最终实现企业挂牌上市。

为了保证产品质量,刘军坚持自主研发、自建工厂、自营电商和自理渠道,有效打通产销衔接,确保生产高效、周转高效和执行高效。“我们也配备了自动打螺钉机,让每颗螺丝的扭力都能精准测算到位”。

在刘军看来,一个企业保持恒久活力离不开创新,而创新的思路来源于对行业形势的充分理解和对市场需求的深入调研。为此,星曼科技立足电商平台,利用大数据技术进行精准用户画像分析,解构用户及商品属性,最终在重点目标客户群体上形成突破,从而更有针对性地改进产品。此外,星曼科技还成立了产品评价和测试实验室,将生产物料、新研发产品进行反复测试,找出所有可能存在的问题并提出解决方案。据了解,最新一款的智能足浴器经历了10万次反复测试才得以上市。

近年来,星曼也在逐步研发更多适合年轻人使用的智能产品,如智能艾灸、肩颈按摩器等,“随着年轻群体越来越关注健康养生,健康管理赛道将有很大的发展潜力。”刘军直言,在互联网“Z世代”,越来越多的年轻人在消费理念上更倾向于产品质量过硬的新国货产品,这将为在专业细分领域更为突出的企业带来更多机遇。

虽然星曼科技成立仅5年,刘军凭借在智能足浴器行业深耕十数载的底气,始终瞄准智能健康新赛道,“你可能比不过一些很有名气的大企业,但是专注在自己的细分领域里做到极致创新,就能成功。”刘军直言。

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