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2021 11/18 08:32:52 珠江商报A8

一名基层社工的7年坚守

顺德区北斗星社会工作服务中心社工李楚倩获评顺德区“优秀社工”称号

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   文/珠江商报记者莫胜娜
    
    “无论生活在哪里,依然有仰望星空的权利。”这是佛山市顺德区北斗星社会工作服务中心李楚倩的座右铭,她将其延伸到工作上,在枯燥的社工领域仰望星空,希望看见最好的自己。
    2014年,大学毕业的李楚倩成为了北斗星的一名社工,前景的不明确让她一度迷惘,也看到不少同行的离开,但她依然选择了坚守,“我相信把一件小事坚持做好就是一件不简单的事,而我想做的,就是把社工这份工作做好。”
    一眨眼,李楚倩已经在这个行业浸润了7年,坚守也带给她满满的收获。顺德区人居环境整治行动先进个人、伦教街道关心下一代工作先进工作者等荣誉称号成为她努力付出的注脚。今年,她又在顺德区社会工作联合会举办的顺德区优秀社工评选活动中脱颖而出,获得“优秀社工”的称号。
 

一名基层社工的7年坚守在一次社区比赛活动中,李楚倩 (右) 跟赛事评审沟通细节。/受访者提供

   
    带领社区妇女体验新鲜事物
    鼓励她们参与社区事务

    作为土生土长的伦教三洲人,李楚倩大学毕业后选择回家乡就业,在伦教三洲天伦万家群益中心当了一名社工。
    让她始料未及的是,中心主任一开始便安排她负责村里的妇女服务工作。“这是我填报志愿的时候,最早淘汰的领域。”在李楚倩的心目中,农村妇女不是在家做各种家务就是到地里种菜,思维固化,极难沟通,更别说鼓励她们参与社区事务了。
    不过,她没有退缩,而是调整了心态迎接挑战,开始厚着脸皮与年长的妇女打交道拉家常,撒网式地互动交流。因为本土口音的优势,加上有意识地挑妇女们喜欢的话题以及感兴趣的服务入手,李楚倩很快就组织起了拥有8名成员的妇女小组。
    在妇女群体中建立起初步的信任,接下来的工作就容易多了。8名成员不断鼓励身边的人加入小组,而李楚倩也发挥所长,带着她们体验新鲜事物,学习智能手机、电脑、广场舞、瑜伽……渐渐地,平时只关注家务活的家庭妇女们开始发掘自己的兴趣爱好,建立了全新的社交方式,“对于农村妇女来说,这一点点改变很难得,因为她们拓宽了眼界,开始关注自己的内心。”
    趁热打铁,李楚倩开始有意识地引导妇女们关注并参与社区事务。现在,三洲社区不少妇女愿意腾出自己的时间参与社区事务,比如上门探访独居老人,关爱弱势群体等,有了这一群热心的志愿者,社区的人情味更显浓厚。
    现在,李楚倩已经因为工作调整,不再负责妇女服务工作,而她也由一线社工晋升为项目主任,接触更多的是项目设计方面的工作,但最初负责妇女服务工作的经验却时刻推动她前进,“社工的本质是做人的工作,用生命影响生命,主动地与各式各样的人互动,就会有不一样的收获。”
    
    引导居民成立社区剧团
    社区营造工作打开新局面

    2018年,李楚倩开始负责培育社区内部的力量,鼓励社区居民关注社区,并参与社区协同共治。
    经过几年的努力,李楚倩虽然已经能够和社区居民打成一片,但这项工作依然带给她不小的挑战。“有一段时间,我发现组织成员常反复出现‘前进——退后’的循环,以致在培育组织的时间上已经用了很多时间和心思,而实践行动却毫无进展。”工作的停滞不前,让李楚倩陷入了迷惘,甚至对自己产生了怀疑。
    不过,只要有心向前,事情总有柳暗花明的一天。一次,李楚倩协助同事处理一支残康人士团队的内部冲突,该团队正在前进阶段,社工想着将其往前推一把,不想因为内部矛盾导致成员间产生了矛盾,有成员甚至打算退出。解决这件事的过程中,李楚倩触动很大,“残康人士未必能按部就班完成团队计划的进程,要适当了解他们的想法,切不可强拉强推。普通居民团队不也是这样吗?他们也需要成长的空间。”
    此后,李楚倩重新理清思路,与社区居民共同学习,了解他们真正需要协助的问题,然后以社区环境作为切入点,引导社区居民组建社区剧团,通过居民自导自演的舞台剧,向居民传播社区文化精神。想不到效果出奇的好,团队的信心激发出来了,愿意将行动持续下去。
    时间没有辜负有心人,三洲社区营造在包括李楚倩在内的社工的共同努力下,取得了不错的成效,三洲社区因此被评为2019年顺德社区营造(项目)示范点。后来,三洲社区在678文化街打造起政民共管的示范点,由街道宣传文体旅游办、三洲天伦万家群益中心、三洲社区、街内商家和周边居民共同构建了678文化街管理架构,鼓励居民自发关注社区,收集环境问题,逐步形成“党建引领、社区主导、社会支持、群众参与”的协同共治社区治理模式,三洲社区营造力量也在其中发挥了重要作用。