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2021 11/05 08:06:20 珠江商报A8

为病友提供有温度的人文关怀

暨南大学附属顺德医院携手星宇社工一起搭建“危急难病友关爱中心”

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   珠江商报讯 记者莫胜娜报道:10月底,一名来自四川的异地务工患者因为急性脑中风被送进了暨南大学附属顺德医院。因中风后面临右侧肢体偏瘫,患者感觉难以接受和适应,出现焦虑、烦躁、抗拒等消极的就医情绪,为医护人员工作开展增加了难度。

为病友提供有温度的人文关怀暨南大学附属顺德医院“危急难病友关爱中心”为危急难患者赠送“危急难关爱包”。/星宇社工供图

    在此情况下,医护人员立刻通知医院“危急难病友关爱中心”,让医务社工对患者情绪和困惑进行处理。医务社工与患者及其家属建立初步服务关系后,了解到患者面临经济压力,马上为患者送上“危急难关爱包”,并提供了相关的医疗救助咨询、疾病预后恢复的资讯,以及向科室反馈情况,加强了医患沟通的同时,减轻了患者的焦虑情绪。
    这是暨南大学附属顺德医院“危急难病友关爱中心”成立之后对有需要的患者开展帮扶的其中一个案例。今年6月,暨南大学附属顺德医院继续引入医务社工服务,携手顺德星宇社工一起搭建医院的“危急难病友关爱中心”,希望通过为患者提供关爱物资支持、病房关怀服务、术前患儿关怀服务、健康宣教服务、患者个案救助服务这五方面的病友关爱支持,搭建患者及其家属的社会支持网络,提升人文关怀服务质量,协助解决病友的痛点、难点,促进医患共融,推广医务社工服务。
    据悉,该中心可为医院的“危重患者”“急性病患者”“困难患者”提供从物资到情感的高质量人文关怀医务社工服务,例如病房关怀探访、病友音乐会、患儿术前关怀等,并为困难患者和急性病患者送上相应的“危急难关爱包”,礼包里的物资包括日用品、麦片、水杯等。此外,中心的医务社工还会为患者提供病房陪伴服务,舒缓其因为疾病而引起的就医抗拒、焦虑、烦躁等负面情绪。
    此外,中心还致力于社区健康预防工作,恒常性联合中心的健康宣教合作伙伴——医院医务社工站普及关于卒中预防、营养健康、急救培训知识、老人居家用药安全等健康知识,提升社区长者对自身健康的关注,通过改善日常生活习惯,预防疾病发生。中心的医务社工还着力于将医院的健康宣教资源引入社区,让医疗服务进一步下沉到社区,打通社区群众健康宣教的“最后一公里”。