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2021 09/14 07:35:39 珠江商报A3

一系列社保业务“自助办”“门口办”

顺德探索为民便民新模式,全力打造“10分钟社保服务圈”

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一系列社保业务“自助办”“门口办”   参保证明打印、领取待遇资格认证、社保卡状态查询等社保业务实现群众“自助办”“门口办”,建成开通20个“社保24小时自助服务区”……今年以来,顺德区社会保险基金管理局紧紧围绕佛山社保数字服务双创行动精神,聚焦党史学习“我为群众办实事”,积极丰富“社银合作”内涵,探索为民便民新模式,全力打造“10分钟社保服务圈”。
    
    社保业务“自助办”
    更新65台终端设备 服务近4万人次

    顺德区社会保险基金管理局积极争取发动相关银行积极认购新一代社保智能柜员自助终端,替换在村居旧的自助终端。目前已在区内村居服务站、银行网点和社保办事处完成部署65台,服务群众近4万人次。
    据介绍,新的自助终端支持通过人脸识别、社会保障卡、第二代居民身份证和电子社保卡等多种方式登录,适应机关、企业、居民等各类身份的参保人办理社保高频业务,首批自助功能包括社保缴费明细查询、参保信息查询、参保证明打印、养老退休签到等30项社保业务。目前,第二批自助功能也已经在筹划上线中。
    此外,今年区社会保险基金管理局还推动银行在超级柜员机上加载社保功能,利用银行网点多、遍布城乡的优势,更好地服务市民。目前顺德农商银行已在400多台银行超级柜员机上加载了7项市民常用的社保自助服务功能,农行顺德分行的超级柜员机改造工作也在积极推进中。
    
    社保服务全天候
    已创设20个“社保24小时自助服务区”

    位于大良鉴海南路的中国农业银行顺德大良支行,便设置有“社保24小时自助服务区”,在非工作时间,市民也可自助办理社保缴费明细查询、参保信息查询、参保证明打印、养老退休签到等多项社保业务。
    据介绍,为解决市民非工作时间办理社保业务难的问题,区社会保险基金管理局经与社保卡合作银行多番争取,以农行顺德分行、顺德农商银行在其现有24小时自助服务点加设社保自助终端方式,建立“社保24小时自助服务区”,目前,已在全区银行网点建成开通20个“社保24小时自助服务区”,覆盖区内所有镇街,非工作时间段的使用量累计近千次。
    
    社保业务银行网点办
    领取待遇资格认证等“家门口”可办

    区社会保险基金管理局依托社银合作平台,充分发挥银行网点分布广的优势,由区社会保险基金管理局对银行工作人员进行多轮业务培训,指导银行网点开设政务服务网上办理专区,辅导群众在银行通过网上服务办理社保业务,有力推动社保服务“破圈”和“跨界”。
    同时,区社会保险基金管理局把服务重点聚焦老年人和外来务工人员等群体,在银行网点提供领取待遇资格认证、打印参保证明、社保关系转移等服务事项,借助智慧政务和数字化转型,在全区范围内提供了更便利的社保民生服务。
    顺德区社会保险基金管理局有关负责人表示,下一步将继续加快推进社保10分钟服务圈品牌建设,争取将更多的事项、更多的银行纳入服务范围,不断拓宽服务网络,努力为群众提供更加优质高效的社保服务。