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2021 08/26 07:42:32 珠江商报A4

让“适老APP”帮老人跨过“数字鸿沟”

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   文/戴先任

   根据第七次全国人口普查数据,我国60岁及以上人口超2.6亿人。现实中,在医疗、网购等生活场景中,老年人运用数字化产品仍面临很多困难。国务院办公厅专门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,工信部发布《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》进行设计指导和规范,促使很多APP增设“适老版”。
    我国老年人口已达到2亿多人。有数据显示,“十四五”期间,我国老年人口将突破3亿。我国人口老龄化程度持续加深,老年人越来越多,而仍有很多老年人是“数字遗民”,而长期以来,各种与网络相关的服务多是为中青年群体打造,一些老年人就算会上网,操作起来也有很大难度,这给老年人融入互联网时代增添了很多麻烦,带来了很大不便。
    在这个“万物互联”的时代,不能让庞大的老年群体掉队、缺席,老年人不能成了互联网时代的“遗民”。为此,在相关部门的要求下,很多APP增设了“适老版”,很多“适老APP”简单易操作,没有弹窗广告、跳转、推送,用起来省力更省心,甚至不仅受到老年群体的欢迎,一些年轻人也青睐“适老APP”。
    对互联网应用进行适老化改造,让老年人共享科技发展成果,更为契合老龄化趋势,能够更好满足老龄化社会的需求。APP增设“适老版”,还只是一个良好开始,“适老APP”还要进一步改进与完善,比如老人的操作习惯与思维方式等等,也有必要考虑进去,而目前的一些“适老APP”,在这些方面还考虑欠周;同时,老人子女也要多关心关爱老人,老人年纪大了,记忆力退化,接受新生事物的能力不强,子女要有耐心,要讲究方式方法,比如要用心教老人用智能手机。现实是,不少老人仍不会使用智能手机,“适老APP”对他们来说,自然也很陌生,这与子女在这方面关心较少不无关系。从家人到APP应用平台,都要致力于帮助老年人跨过“数字鸿沟”。
    同时,一些民生行业也要保留线下服务的平台,适老化改造不止于网络,也适用于线下,适用于方方面面。所以,保留线下服务的平台,也契合适应化改造的需求,能够更好满足老龄化社会的需求,能够避免更多不上网的老年人成了这个互联网时代的“遗民”。
    要更好服务老年人,让老年人老有所养、老有所为,提高老年人的晚年生活质量,让他们不至于遭到时代的“遗弃”与遗忘,就需要相关部门、公共服务提供者、公共场所经营者等相关方面,能够加强适老化改造,提升服务质量,多提供一些人性化服务,多一些人性化关怀,为老年人的出行、就医等各方面,提供方便。
    适老化改造将是一个长期的过程,也涉及方方面面。解决老年人融入信息化社会的难题,也不仅只是提供一个“适老APP”就能解决的事。需要各相关方面能够持续发力、久久为功,推进适老化改造,创建老年人友好型社会,才能从根本上解决好老年人生活的“痛点”,让老年人不至于脱离时代,而能跟上时代。