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2021 07/08 07:59:47 珠江商报A7

顺德查处首宗侵犯消费者人脸识别信息案

当事人被罚款16万元

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   珠江商报讯 记者叶芝婷报道:记者昨日获悉,顺德查处首宗侵犯消费者人脸识别信息案,责令当事人改正违法行为,并对当事人作警告、罚款16万元的处罚。
    根据群众举报,佛山某房地产A公司在未提前告知消费者的情况下,通过楼盘售楼部安装的具有人脸识别功能的摄像头对进入售楼部的人员进行人脸抓拍。经顺德区市场监督管理局检查,2020年8月至2021年4月期间,A公司为确认购房客户是否是由分销商(中介公司)介绍而来,在未向消费者明示、征得同意收集使用其人脸信息的情况下,使用人脸识别硬件及人脸信息识别系统,抓拍所有到访客户的人脸生物识别信息,用以自动识别客户是自然到访还是分销商介绍而来的,据此进而向分销商结算代理费。
    最终,A公司收集、使用通过分销商渠道介绍而来的消费者人脸识别信息约600多条,由于未对所收集人脸信息进行买卖牟利活动,故违法所得无法计算。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等规定,A公司构成了侵害消费者个人信息的违法行为,顺德区市场监督管理局责令当事人改正违法行为,并对当事人作警告、罚款16万元的处罚。
    人脸信息属于生物识别信息,也属于个人敏感信息,收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。顺德区市场监督管理局提醒,有关商家如确需收集使用消费者人脸识别信息的,必须有消费者同意其收集、使用人脸识别信息的证据(如书面同意等),否则面临的将是市场监管部门的严厉处罚。