商报记者  陈常兴 述评

         俗话说：“疾风知劲草，路遥知马力”，有很多商品，也是在偶然的使用失误中突破极限，才发现其有过硬的质量和较高科技含量，因而获得消费者的信赖而走红市场。
         今天的汽车消费3·15特刊第6版，将向车友们讲述两个小故事，也向车友们传递开心的信息。
         当然，诚信是经商、为人之本，尤其在市场经济越成熟，垄断与不公平竞争基础日渐消亡的地方，“无商不奸”的现象才会逐步消失。“奸商”这坏名声流行得太久太久，消费者哑巴吃黄连。
         在我们珠三角城市群崛起的经济区，较为开放的市场，较为公平公开的经商规则，较为畅通的信息网络，较为合理的经营网点，较为宽裕的消费能力，使得这里的经商环境变得和谐起来，“一分钱一分货”、“超值服务”才得以体现。于是，众多的商家同行才格外重视“比服务”、“比质量”；“顾客是我们的上帝”，“满意的话告诉朋友，不满意的话告诉我们”，“微笑服务”、“贴身服务”、“终生服务”等系之企业存亡的服务宗旨、服务理念才得以弘扬，广大消费者才变得轻松、顺心起来。
         这是经济体制、市场机制带来的深刻变革，是计划经济时代、“短缺经济”时代望尘莫及的。那个时代，商品、消费都不准谈，也没有太多的物资可供消费，什么都凭票证、按时间排队购买，没有市民说话的余地。
我们的市场逐步改善消费环境，还得益于商品科技含量的提高，商品内在质量的提高，这也是市场经济机制下竞争带来的成果，给商品生产注入优胜劣汰的生机。
        就拿今天讲的阿吉普机油的奇迹故事来说吧，本来一般的机油行驶5000至7000公里就要更换，而他们的用户行驶了20000多公里，也超出了阿吉普机油的10000公里更换期，可他们客户的汽车发动机依然完好无损，为企业避免了大修机头的损失，赢得了用户的爱戴。如果不是科技含量较高的优质机油，后果则难以想象。难怪法拉利赛车队与这家机油公司合作了20多年。
同样，卫星导航、110CAS护车装置，都是获国家发明专利甚至联合国发明新科技之星奖，高科技的商品提高了消费者的使用满意度，也为商品赢得口碑、美誉和市场。
        在我们每年一度的大型消费者权益保护活动中，都有一些主题，无论是谈诚信和谐，还是谈明白消费、消费环境、绿色消费，我们都要感谢市场机制，这个机制给和谐友好的社会环境带来促进和基础。也要感谢为管好市场付出艰辛的各级职能部门和消费者，使市民的消费环境得到监控和净化。当然还要赞扬广大的商家，他们的自律与诚信经营，使我们的市场生机勃勃。
好的机制造就了诚信的经营环境，促进了优质消费品的生产、消费，我们商品交换、消费的经济大环境才能协调起来，天天都是3·15的观念才会深入人心。

(编辑:hiupi)